Verwijzingsmarketing

Verwijzingsmarketing helpt uw merk verwijzingsprogramma's uit te voeren met Evergreen en tijdgebonden speciale acties voor uw klanten. Marketingmanagers kunnen binnen enkele minuten doorverwijzingsacties ontwerpen en starten. Referral Marketing zorgt voor de rest met zijn ingebouwde automatiseringen. De ingebouwde automatiseringen houden verwijzingen bij gedurende hun volledige levenscyclus, verzenden doelgerichte marketing-e-mails en belonen merkadvocaten en hun verwezen vrienden. Na de introductie kunnen marketingmanagers en bedrijfsleiders de prestaties van het verwijzingsprogramma bijhouden met behulp van vooraf samengestelde CRM Analytics-dashboards.

Als u de mogelijkheden van Verwijzingsmarketing praktisch wilt uitproberen, neemt u een proeforganisatie voor Verwijzingsmarketing.

Bekijk deze video om te begrijpen hoe Salesforce Verwijzingsmarketing werkt.

Als u de video niet op volledig scherm kunt bekijken, opent u de video op een nieuw tabblad: Hoe Salesforce Verwijzingsmarketing werkt.

• Meer informatie over verwijzingsmarketing
  Lees meer over de belangrijkste termen en rollen in Verwijzingsmarketing. Verken het gegevensmodel Verwijzingsmarketing en de werkstroom van het verwijzingsprogramma.
• Een verwijzingsprogramma ontwerpen
  Marketingmanagers kunnen een verwijzingsprogramma en de bijbehorende speciale acties ontwerpen door een paar eenvoudige stappen te voltooien in de app Verwijzingsmarketing.
• Verwijzingsprocessen configureren
  Nadat marketingmanagers het verwijzingsprogramma hebben gemaakt en de speciale acties ervan hebben toegevoegd, kan de beheerder of de ontwikkelaar de dagelijkse processen configureren. De processen omvatten registratie van belangenbehartigers, het bijhouden van activiteiten en het inwisselen van tegoedbonnen.
• Een verwijzingsprogramma beheren
  Nadat voorstanders lid zijn geworden van de speciale actie voor verwijzingen van het merk en hun vrienden zijn gaan verwijzen, kunnen marketingmanagers de voortgang van elke verwijzing bijhouden.
• Voorspellingen over de waarschijnlijkheid van verwijzing van advocaten ophalen
  Gebruik Framework voor scores om voorspellingen te krijgen over de waarschijnlijkheid dat voorstanders hun vrienden doorverwijzen. Gebruik deze scores om de juiste leden met de juiste speciale acties te vervolgen. Verhoog uw klanten, beheers de kosten van klantenwerving en verminder het ongenoegen van uw contactpersonen over achtervolging door u te richten op voorstanders met hogere scores voor verwijzingswaarschijnlijkheid.
• Voorspellingen ophalen over de waarschijnlijkheid van doorverwijzing van contactpersonen die geen advocaat zijn
  Gebruik Framework voor scores om voorspellingen te krijgen over de waarschijnlijkheid dat contactpersonen die geen voorstander zijn, hun vrienden doorverwijzen. Gebruik deze scores om de juiste contactpersonen te vinden met de juiste speciale acties. Vergroot het aantal klanten, beheers de kosten van klantenwerving en richt u op contactpersonen met hogere scores voor verwijzingswaarschijnlijkheid.
• Werken met Referral Marketing Analytics
  De app Referral Marketing Analytics biedt insights in de prestaties van uw verwijzingsprogramma's op basis van verwijzingsgegevens, deelname van advocaten, conversie van verwijzingen en omzet uit speciale acties.
• Oplossingen samenstellen op basis van uw vereisten
  Elk bedrijf heeft zijn eigen bedrijfsbehoeften en marketingstrategieën. Verwijzingsmarketing is flexibel en kan worden uitgebreid om te voldoen aan uw bedrijfsbehoeften. Bekijk deze veelvoorkomende oplossingen die u kunt samenstellen met Verwijzingsmarketing.
• Gegevensbescherming en privacy beheren voor verwijzingsmarketing
  Wanneer merken hun verwijzingsprogramma's uitvoeren, moeten ze voldoen aan lokale en wereldwijde regelingen en verordeningen voor gegevensbescherming en privacy. Bepaal als onderdeel van de strategie van uw merk voor verwijzingsprogramma's hoe u klantengegevens die zijn opgeslagen als onderdeel van verwijzingsprogramma's, wilt verwijderen, exporteren, archiveren, toegang wilt beperken, instemming wilt beheren en de verwerking ervan wilt beperken.