Marketing de indicações

O Marketing de indicações ajuda sua marca a executar programas de indicações com promoções Evergreen e com prazo definido para seus clientes. Os gerentes de marketing podem projetar e iniciar promoções de indicação em minutos. O Marketing de indicação cuida do restante com suas automações integradas. As automações integradas rastreiam indicações em seu ciclo de vida completo, enviam emails de marketing direcionados e recompensam os defensores da marca e seus amigos indicados. Após o lançamento, os gerentes de marketing e executivos de negócios podem acompanhar o desempenho do programa de indicação usando painéis do CRM Analytics predefinidos.

Para experimentar as funcionalidades práticas do Marketing de indicação, obtenha uma organização de avaliação do Marketing de indicação.

Assista a este vídeo para entender como o Salesforce Indication Marketing funciona.

Se não for possível ver o vídeo em tela cheia, abra-o em uma nova guia: Como o Salesforce Referral Marketing funciona.

• Saiba mais sobre marketing de indicação
  Aprenda sobre os principais termos e papéis no Marketing de indicação. Explore o modelo de dados de Marketing de indicação e o fluxo de trabalho do programa de indicação.
• Projetar um programa de indicação
  Os gerentes de marketing podem projetar um programa de indicação e suas promoções completando algumas etapas simples no aplicativo Marketing de indicação.
• Configurar processos de indicação
  Depois que os gerentes de marketing criam o programa de indicação e adicionam suas promoções, o administrador ou o desenvolvedor pode configurar os processos diários. Os processos incluem inscrição de defensor, rastreamento de atividade e resgate de voucher.
• Gerenciar um programa de indicação
  Depois que os defensores entram na promoção de indicação da marca e começam a indicar seus amigos, os gerentes de marketing podem acompanhar o progresso de cada indicação.
• Obter previsões sobre a probabilidade de indicação de defensores
  Use a Estrutura de pontuação para obter previsões sobre a probabilidade de defensores indicarem seus amigos. Use essas pontuações para buscar os membros certos com as promoções certas. Aumente seus clientes, controle o custo de aquisição do cliente e reduza o descontentamento dos contatos com ser buscado se concentrando em defensores com pontuações de probabilidade de indicação mais altas.
• Obter previsões sobre a probabilidade de indicação de contatos não defensores
  Use a Estrutura de pontuação para obter previsões sobre a probabilidade de contatos não defensores indicarem seus amigos. Use essas pontuações para buscar os contatos certos com as promoções certas. Aumente o número de clientes, controle o custo de aquisição de clientes e concentre-se em contatos com pontuações de probabilidade de indicação mais altas.
• Trabalhar com o Marketing Analytics de indicação
  O aplicativo Análise de marketing de indicação fornece percepções sobre o desempenho de seus programas de indicação com base nos dados de indicação, na participação do defensor, na conversão de indicação e na receita da promoção.
• Criar soluções com base em seus requisitos
  Cada empresa tem suas próprias necessidades de negócios e estratégias de marketing. O Marketing de indicação é flexível e você pode estendê-lo para atender às suas necessidades de negócios. Revise estas soluções comuns que você pode criar com o Marketing de indicação.
• Gerenciar proteção de dados e privacidade para marketing de indicação
  Quando as marcas executam seus programas de indicação, elas devem cumprir os regulamentos locais e globais de proteção de dados e privacidade. Como parte da estratégia do programa de indicação da sua marca, decida como deseja excluir, exportar, arquivar, restringir o acesso, gerenciar o consentimento e restringir o processamento de dados do cliente armazenados como parte dos programas de indicação.