추천 이벤트 작업
Flow Builder에서 프로세스 추천 이벤트 작업을 사용하여 옹호자 및 추천 친구가 프로모션의 마지막 3단계 동안 완료한 추천 활동에 대한 추적 레코드를 만듭니다. 이 작업은 옹호자 및 추천 친구가 적격한 활동을 완료한 후에도 보상을 자동으로 발급합니다. 각 활동에 대해 트랜잭션 저널이 생성되고 다른 레코드가 생성되거나 업데이트됩니다. Flow Builder의 추가 요소를 사용하여 추천 활동에 대한 적격성 기준을 결정합니다. 프로세스 추천 작업 후 팔로우업 작업을 추가할 수도 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 추천 마케팅이 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition |
작업에서 지원되는 일반적인 비즈니스 시나리오
| 사용 사례 | 예 |
|---|---|
| 추천 프로모션에는 옹호자에 대한 일일 추천 제한이 있습니다. | 플로에서 작업 전에 조건을 추가하여 옹호자가 이미 일일 위탁 한도를 충족했는지 여부를 확인합니다. 예일 경우 옹호자의 위탁을 처리하는 대신 플로를 중지합니다. |
| 추천 프로모션은 상위 옹호자에게 독점적인 이벤트에 대한 액세스 권한을 제공합니다. | 플로에서 작업 후 조건을 추가하여 옹호자가 독점적인 이벤트에 적합한 기준을 충족하는지 확인합니다. 해당하는 경우 전용 이벤트에 대한 초대가 포함된 이메일을 보냅니다. |
| 추천 프로모션은 보험 회사에 속하며 브랜드는 신용 카드 트랜잭션을 완료한 후에만 친구에게 보상을 제공합니다. | 플로에서 작업 앞에 조건을 추가하여 추천된 친구의 활동이 신용 카드 트랜잭션인지 확인합니다. 예일 경우 작업에 활동을 전달하여 친구에게 보상을 제공합니다. |
| 추천 프로모션은 새 위치에 대한 예약을 늘리려는 호텔 체인에 속합니다. | 플로에서 작업 전에 조건을 추가하여 추천된 친구가 새 위치에서 숙박을 예약했는지 여부를 확인합니다. 예일 경우 활동을 작업에 전달하여 옹호자 및 친구에게 보상을 제공합니다. |
| 추천 프로모션이 자동차 브랜드에 속하며 추천한 친구는 브랜드의 딜러 중 하나를 방문하는 경우에만 해당 브랜드에 등록할 수 있습니다. | 딜러 방문을 관리하는 기존 플로에서 작업을 추가합니다. |
3단계
첫 번째 및 두 번째 단계에서 프로모션은 옹호자와만 상호 작용합니다. 세 번째 단계에서 옹호자는 친구를 추천합니다. 옹호자의 위탁을 추적하려면 다음 필드에 대한 값을 정의합니다.
Event Type—이벤트 유형으로 참조를 지정합니다.Referral Code—친구를 추천한 변호사의 코드와 활동이 속한 승격 코드를 지정합니다. 하이픈을 사용하여 코드를 구분합니다.Activity Date Time—옹호자가 친구를 추천한 날짜와 시간을 지정합니다.Referral First Name—참조된 친구의 이름(성 제외)을 지정합니다.Referral Last Name—추천된 친구의 성을 지정합니다.Referral Email—추천된 친구의 이메일 주소를 지정합니다.
조직의 친구에 대한 연락처가 있는 경우 이름(성 없이), 성(姓), 이메일 주소 대신 친구의 연락처 ID를 지정합니다.
4단계
옹호자가 세 번째 스테이지에서 친구를 추천하면 추천된 친구가 처음으로 브랜드와 소통합니다. 참여 방법은 비즈니스 요구 사항 또는 산업에 따라 다를 수 있습니다. 브랜드와 관련된 추천된 친구를 추적하려면 다음 필드에 대한 값을 정의합니다.
Event Type—추천 등록을 이벤트 유형으로 지정합니다.Referral Code—친구를 추천한 추천인의 코드와 해당 활동이 포함된 프로모션 코드를 지정합니다. 하이픈을 사용하여 코드를 구분합니다.Activity Date Time—친구가 로그인한 날짜 및 시간을 지정합니다.Referral Contact ID—친구의 연락처 레코드 ID를 지정합니다.
친구에 대한 연락처가 없는 경우 연락처 ID 대신 친구의 이름(성 없이), 성(姓), 이메일 주소를 지정합니다.
5단계
추천된 친구가 브랜드에 처음 참여한 후에는 활동을 완료해야 합니다. 활동은 프로모션의 목표 및 산업에 따라 다릅니다. 추천된 친구의 활동 완료를 추적하려면 다음 필드에 대한 값을 정의합니다.
Event Type—추천 구매를 이벤트 유형으로 지정합니다.Referral Code—친구를 추천한 추천인의 코드와 해당 활동이 포함된 프로모션 코드를 지정합니다. 하이픈을 사용하여 코드를 구분합니다.Activity Date Time—친구가 첫 구매를 완료한 날짜 및 시간을 지정합니다.Contact ID—친구의 연락처 레코드 ID를 지정합니다.
친구에 대한 연락처가 없는 경우 연락처 ID 대신 친구의 이름(성 없이), 성(姓), 이메일 주소를 지정합니다.
플로의 일부로 작업을 실행하지 않으려면 호출 가능한 작업 또는 Apex 클래스의 일부로 실행할 수 있습니다.
