Conception d'un programme de parrainage

Les responsables marketing peuvent concevoir un programme de parrainage et ses promotions en suivant quelques étapes simples dans l'application Marketing de parrainage.

Voici les étapes de conception d'un programme de recommandation :

Exemple Cloud Kicks souhaite organiser une promotion Evergreen qui dure toute l'année et offre une remise de 10 € aux parrains et à leurs amis parrainés. Ils souhaitent également organiser deux promotions limitées dans le temps, une pendant la semaine anniversaire de l’entreprise et une autre les 31 décembre et 1er janvier. Le responsable marketing crée un programme de parrainage et lui ajoute trois promotions. La promotion Evergreen a une date de début mais pas de date de fin. La promotion anniversaire de l'entreprise dure une semaine, la date de début de la promotion de fin d'année est le 31 décembre et la date de fin est le 1er janvier.

Exemple Cloud Kicks souhaite mettre en place un programme de parrainage pour ses parrains en France et au Canada. Pour la France, ils souhaitent récompenser les parrains et leurs amis parrainés avec un coupon de réduction de 10%. Pour le Canada, Cloud Kicks souhaite offrir une remise de 15 % aux parrains et un coupon de 10 % aux amis des parrains. Dans ce cas, Cloud Kicks peut exécuter deux promotions, une pour chaque pays.

Exemple Cloud Kicks souhaite exécuter un programme de parrainage qui consiste en une promotion Evergreen pour tous ses clients et une promotion limitée dans le temps pour un groupe de clients spécifique. Pour la promotion Evergreen, le responsable marketing sélectionne une date de début, mais ne sélectionne pas de date de fin ni d'audience cible. Pour la promotion limitée dans le temps, le responsable marketing sélectionne une date de début, une date de fin et une campagne de segment Data 360 qui comprend l'audience cible de la promotion.

1. Création d'un programme de parrainage
   Le Launchpad de toute stratégie de parrainage est le programme de parrainage. Lorsque les responsables marketing ont créé un programme de parrainage, ils peuvent gérer et implémenter tous les aspects de leur stratégie de parrainage depuis le programme de parrainage.
2. Ajouter des récompenses
   Les programmes de parrainage incitent les parrains et les amis parrainés à s'engager avec la marque. Les responsables marketing peuvent concevoir une gamme de récompenses, par exemple des versements de commissions, des remises en argent ou des cartes cadeaux, qui séduisent l'audience cible. Ils peuvent ajouter plusieurs types de récompense à un programme de parrainage et offrir différentes récompenses aux parrains et à leurs amis. Si un programme de parrainage inclut plusieurs promotions, chaque promotion peut offrir un ensemble unique de récompenses aux parrains et à leurs amis.
3. Ajout d'avocats
   Les défenseurs d'un programme de parrainage sont les clients prêts à parrainer votre marque auprès de leurs amis. Les responsables marketing peuvent ajouter tous les clients en tant que parrains ou ajouter une sélection de clients au programme de parrainage. Si le nombre de clients à ajouter est faible, les responsables marketing peuvent ajouter les parrains individuellement. Alternativement, les responsables marketing peuvent travailler avec l'administrateur pour configurer un processus qui ajoute simultanément tous les parrains.
4. Modèle de promotion
   Les modèles de promotion déterminent la configuration des promotions. Dans un modèle de promotion, choisissez les noms des étapes, les étapes auxquelles les parrains et leurs amis parrainés sont récompensés et les activités pour lesquelles des récompenses sont fournies. Chaque promotion est basée sur un modèle de promotion. Le modèle de promotion détermine les noms d'étape de la promotion, les activités pour lesquelles la promotion récompense les parrains et leurs amis parrainés, et le contenu de l'e-mail de la promotion. Avant de créer une promotion, déterminez si vous souhaitez utiliser un modèle de promotion existant ou créer un modèle unique pour votre promotion.
5. Création d'une promotion
   Les promotions sont le véhicule principal qui exécute votre programme de parrainage. Les responsables marketing peuvent concevoir différents types de promotion avec une durée, une audience, des récompenses et des étapes variables.
6. Utilisation de Marketing Cloud Next pour l'engagement sortant
   Lorsque vous définissez votre méthode de communication sur Marketing Cloud, vous devez ajouter Marketing Cloud Next en tant qu'engagement sortant pour envoyer des e-mails à différentes étapes du parcours de promotion. Les e-mails à l'étape Promotion lancée sont basés sur un segment et utilisent des segments Data 360 pour cibler l'audience appropriée. Pour toutes les autres étapes, les e-mails sont basés sur un événement, qui déclenchent un flux pour la distribution de contenu.