Een verwijzingsprogramma ontwerpen

Marketingmanagers kunnen een verwijzingsprogramma en de bijbehorende speciale acties ontwerpen door een paar eenvoudige stappen te voltooien in de app Verwijzingsmarketing.

Dit zijn de stappen voor het ontwerpen van een verwijzingsprogramma:

Voorbeeld Cloud Kicks wil één Evergreen promotie uitvoeren die het hele jaar door loopt en een korting van US$ 10 biedt voor de advocaten en hun verwezen vrienden. Ze willen ook twee tijdgebonden speciale acties uitvoeren, een tijdens de jubileumweek van het bedrijf en een andere op 31 december en 1 januari. De marketingmanager maakt één verwijzingsprogramma en voegt er drie speciale acties aan toe. De Evergreen speciale actie heeft een begindatum, maar geen einddatum. De speciale actie voor het jubileum van het bedrijf duurt een week, de begindatum van de speciale actie voor het einde van het jaar is 31 december en de einddatum is 1 januari.

Voorbeeld Cloud Kicks wil een verwijzingsprogramma uitvoeren voor hun advocaten in Frankrijk en Canada. Voor Frankrijk willen ze de advocaten en hun verwezen vrienden belonen met een kortingsbon van 10%. Voor Canada wil Cloud Kicks een korting van 15% geven aan de advocaten en een voucher van 10% aan de vrienden van de advocaten. In dit geval kan Cloud Kicks twee speciale acties uitvoeren, één voor elk land.

Voorbeeld Cloud Kicks wil een verwijzingsprogramma uitvoeren dat bestaat uit een Evergreen speciale actie voor alle klanten en een tijdgebonden speciale actie voor een specifieke klantengroep. Voor de Evergreen speciale actie selecteert de marketingmanager een begindatum, maar geen einddatum of doelgroep. Voor de tijdgebonden speciale actie selecteert de marketingmanager een begindatum, een einddatum en een Data 360-segmentcampagne die bestaat uit de doelgroep van de speciale actie.

1. Een verwijzingsprogramma maken
   Het startpaneel voor elke verwijzingsstrategie is het verwijzingsprogramma. Nadat marketingmanagers een verwijzingsprogramma hebben gemaakt, kunnen ze alle aspecten voor hun verwijzingsstrategie beheren en implementeren vanuit het verwijzingsprogramma.
2. Beloningen toevoegen
   Doorverwijzingsprogramma's stimuleren de voorstanders en verwezen vrienden voor betrokkenheid bij het merk. Marketingmanagers kunnen een reeks beloningen ontwerpen, zoals commissiebetalingen, cashbacks of cadeaubonnen die de doelgroep aanspreken. Ze kunnen meerdere beloningstypen toevoegen in een verwijzingsprogramma en verschillende beloningen aanbieden aan pleitbezorgers en hun vrienden. Als een verwijzingsprogramma meerdere speciale acties bevat, kan elke speciale actie een unieke set beloningen bieden aan zowel voorstanders als hun vrienden.
3. Advocaten toevoegen
   Voorstanders van een verwijzingsprogramma zijn de klanten die bereid zijn om uw merk naar hun vrienden te verwijzen. Marketingmanagers kunnen alle klanten toevoegen als pleitbezorgers of een selecte set klanten toevoegen aan het verwijzingsprogramma. Als het aantal toe te voegen klanten klein is, kunnen marketingmanagers de advocaten één voor één toevoegen. Marketingmanagers kunnen ook samenwerken met de beheerder om een proces in te stellen dat alle belanghebbenden tegelijkertijd toevoegt.
4. Sjabloon voor speciale actie
   Sjablonen voor speciale acties bepalen de configuratie van speciale acties. Bepaal in een sjabloon voor speciale acties de fasenamen, de fasen waarin advocaten en hun verwezen vrienden worden beloond, en de activiteiten waarvoor beloningen worden geboden. Elke speciale actie is gebaseerd op een speciale actiesjabloon. De sjabloon voor speciale actie bepaalt de fasenamen van de speciale actie, de activiteiten waarvoor de speciale actie pleitbezorgers en hun verwezen vrienden beloont, en de e-mailinhoud van de speciale actie. Bepaal voordat u een speciale actie maakt of u een bestaande sjabloon voor speciale actie wilt gebruiken of een unieke sjabloon voor uw speciale actie wilt maken.
5. Een speciale actie maken
   Speciale acties zijn het primaire voertuig dat uw verwijzingsprogramma uitvoert. Marketingmanagers kunnen verschillende typen speciale acties ontwerpen met verschillende duur, doelgroep, beloningen en fasen.
6. Marketing Cloud Next gebruiken voor uitgaande betrokkenheid
   Wanneer u uw communicatiemethode instelt als Marketing Cloud, moet u Marketing Cloud Next toevoegen als een uitgaande betrokkenheid om e-mailberichten te verzenden in verschillende fasen van de journey van de speciale actie. E-mailberichten in de fase Gelanceerde speciale actie zijn op segmenten gebaseerd en gebruiken Data 360-segmenten om zich op de juiste doelgroep te richten. Voor alle andere fasen zijn e-mailberichten op event gebaseerd, die een stroom voor inhoudsdistributie activeren.