您在此处：
设计转诊计划
市场营销经理可以通过在“转诊市场营销”应用程序中完成一些简单的步骤来设计转诊计划及其促销。
以下是设计转诊计划的步骤：
| 序列 | 任务 |
|---|---|
| 1 | 创建转诊计划 |
| 2 | 为您的推荐促销添加奖励 |
| 3 | 为您的转诊计划添加倡导者 |
| 4 |
|
转诊计划和促销如何协同工作
当品牌决定运行推荐计划时，不同的动态会起作用。品牌推荐计划的时间和信息传递因目标受众和计划的客户拓展计划的时间而异。转诊市场营销旨在支持每个客户的独特需求。
转诊计划可以包含多个促销。每个促销都可以根据转诊计划的各种需求进行定制。品牌可以针对品牌的不同客户群或所有客户进行 Evergreen 和有时限的推荐促销。
示例 Cloud Kicks 想要开展全年一次的 Evergreen 促销活动，并为倡导者及其推荐的朋友提供 10 美元的折扣。他们还希望进行两次有时限的促销活动，一次在公司的周年纪念周期间，另一次在 12 月 31 日和 1 月 1 日。市场营销经理创建一个推荐计划，并向其添加三次促销活动。Evergreen 促销有开始日期，但没有结束日期。公司周年促销持续一周，年终促销的开始日期是 12 月 31 日，结束日期是 1 月 1 日。
示例 Cloud Kicks 希望为其在法国和加拿大的倡导者运行一个转诊计划。对于法国，他们希望用 10% 的折扣券奖励倡导者及其推荐的朋友。对于加拿大，Cloud Kicks 希望为倡导者提供 15% 的折扣，并为倡导者的朋友提供 10% 的优惠券。在这种情况下，Cloud Kicks 可以运行两个促销，每个国家一个。
示例 Cloud Kicks 希望运行一个推荐计划，其中包括针对所有客户的 Evergreen 促销和针对特定客户群的限时促销。对于 Evergreen 促销，市场营销经理选择开始日期，但不选择结束日期或目标受众。对于有时限的促销，市场营销经理选择开始日期、结束日期和包含促销目标受众的 Data 360 细分市场活动。
- 创建转诊计划
任何转诊策略的 Launchpad 都是转诊计划。在市场营销经理创建转诊计划后，他们可以从转诊计划中管理和实施转诊策略的所有方面。 - 添加奖励
推荐计划会激励倡导者和推荐的朋友与品牌互动。市场营销经理可以设计一系列奖励，例如佣金支付、现金返还或吸引目标受众的礼品卡。他们可以在推荐计划中添加多种奖励类型，并为倡导者及其朋友提供不同的奖励。如果推荐计划包括多个促销，每个促销都可以为倡导者及其朋友提供一组唯一的奖励。 - 添加倡导者
推荐计划的倡导者是愿意将您的品牌推荐给他们的朋友的客户。市场营销经理可以将所有客户添加为推荐人，也可以将一组选定的客户添加到推荐计划中。如果要添加的客户数量很少，市场营销经理可以逐个添加倡导者。或者，市场营销经理可以与管理员合作，建立一个同时添加所有倡导者的流程。 - 促销模板
促销模板决定了促销的配置。在促销模板中，决定阶段名称、倡导者及其推荐的朋友获得奖励的阶段，以及提供奖励的活动。每个促销基于促销模板。促销模板决定了促销的阶段名称、促销奖励倡导者及其推荐的朋友的活动以及促销的电子邮件内容。在创建促销之前，请决定是否要使用现有促销模板或为您的促销创建唯一模板。 - 创建促销
促销是运行转诊计划的主要工具。市场营销经理可以设计不同类型的促销，具有不同的持续时间、受众、奖励和阶段。 - 将 Marketing Cloud Next 用于出站参与
当您将通信方法设置为 Marketing Cloud 时，您必须将 Marketing Cloud Next 添加为出站参与，以便在促销过程的不同阶段发送电子邮件。处于促销启动阶段的电子邮件基于细分，并使用 Data 360 细分来定位正确的受众。对于所有其他阶段，电子邮件都是基于事件的，它们触发了内容分发的流。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
