프로모션의 적격 활동
적격 활동이 완료되면 프로모션이 옹호자 및 추천된 친구에게 보상을 제공합니다. 추천 프로모션을 만들기 전에 옹호자 및 추천된 친구에 대한 프로모션의 적격 활동을 결정합니다. 적격 활동은 Salesforce에서 저널 하위 유형으로 표시됩니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 추천 마케팅이 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition |
저널 유형 및 저널 하위 유형 사용
- 저널 유형 - 옹호자 및 추천된 친구에 속하는 활동을 식별하는 데 사용됩니다.
- 저널 하위 유형 - 옹호자 및 그들의 친구가 완료한 활동 유형을 고유하게 식별하는 데 사용됩니다.
기본 저널 유형 및 저널 하위 유형
추천 마케팅은 단일 저널 유형으로 제공됩니다. 위탁 또한 기본적으로 추천 저널 유형과 연결된 일련의 저널 하위 유형이 있습니다.
- 옹호자 등록 - 옹호자가 프로모션에 참여한 활동을 식별하는 데 사용됩니다.
프로모션에 참여한 옹호자에게는 보상을 제공할 수 없습니다.
- 추천 등록 - 추천된 친구가 브랜드에 등록하는 활동을 식별하는 데 사용됩니다.
- 추천 구매 - 추천된 친구가 브랜드에 등록한 후 구매를 완료하는 활동을 식별하는 데 사용됩니다.
- 옹호자 구매 - 옹호자가 구매를 완료하는 활동을 식별하는 데 사용됩니다.
- 옹호자 보상 - 추천 프로모션이 옹호자를 보상하는 활동을 식별하는 데 사용됩니다.
팁 앱 시작 관리자에서 목록 보기에 액세스하여 조직에서 사용할 수 있는 저널 유형 및 하위 유형을 볼 수 있습니다.
프로모션의 적격 활동
옹호자 등록 저널 하위 유형 외 다른 모든 저널 하위 유형을 사용하여 옹호자 및 추천된 친구에게 보상을 제공할 활동을 식별할 수 있습니다.
기본적으로 제공되는 저널 하위 유형은 보상 자격을 부여할 활동과 연결되지 않을 수도 있습니다. 보상 자격을 부여할 활동을 기반으로 저널 하위 유형을 만들고 이름을 지정할 수 있습니다. 생성하는 저널 하위 유형은 추천 저널 유형과 연결되어 있어야 합니다.
예 은행의 마케팅 관리자는 계정을 연 후 추천된 친구에게 보상을 제공하고 친구가 첫 번째 신용 카드 트랜잭션을 완료하면 옹호자에게 보상을 제공하려고 합니다. 마케팅 관리자는 다음 두 가지 적격 활동에 대해 다음 두 가지 저널 하위 유형을 만듭니다. 추천된 친구가 열린 은행 계좌 및 추천된 친구가 완료한 첫 번째 은행 거래.
예 리테일 브랜드의 마케팅 관리자는 추천된 친구가 등록할 때 옹호자에게 보상을 제공하고 US$75 이상의 구매를 완료한 후 친구에게 보상을 제공하려고 합니다. 마케팅 관리자는 추천 등록 저널 유형을 재사용하기로 결정합니다. 마케팅 관리자는 친구의 적격 활동에 대해 친구의 주문 금액이 $75인 저널 하위 유형을 만듭니다.
팁 브랜드는 옹호자 및 그들의 친구가 프로모션 전반에서 동일한 활동에 대해 보상을 받는 여러 추천 프로모션을 실행하는 경향이 있습니다. 마케팅 팀은 브랜드 추천 프로모션이 보상을 제공하고 유사한 프로모션에서 저널 하위 유형을 재사용할 수 있는 모든 활동을 나타내는 저널 하위 유형 집합을 만들 수 있습니다.
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