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Widget
Cada promoción de referencia incluye un widget que permite a los defensores inscribirse en la promoción y enviar correos electrónicos de referencia a sus amigos. El widget también permite a las personas que visitan el sitio de la marca inscribirse con la marca y luego unirse a la promoción de referencia. Después de personalizar el widget basándose en las directrices de la marca, los administradores pueden incrustar la flexcard del widget en sitios de Experience Cloud o sitios externos. En el flujo guiado Promoción de referencia, el widget se coloca en la etapa Promoción iniciada.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con Marketing de referencias |
Estados de widget
El widget Recomendar a un amigo consta de estos estados:
| Estado | Quién puede verlo | Lo que los visores pueden hacer |
|---|---|---|
| Nuevo defensor | Personas que no tienen un registro Contacto en la organización. | Inscríbase como un nuevo cliente y luego únase a la promoción. |
| Defensor no registrado | Personas que tienen un registro Contacto en la organización. | Únase a la promoción de referencias. |
| Defensor registrado | Defensores que se inscribieron para la promoción. | Comparta su código de referencia con amigos por correo electrónico o redes sociales. |
| Mostrar error | Cualquiera si el widget no puede obtener los detalles del programa de referencia, la promoción o la persona que visualiza el widget. | Si este error se produce varias veces, los administradores pueden verificar las configuraciones utilizadas para integrar el widget en el sitio. |
Estado de nuevo defensor
En este estado, puede:
- Agregar un color de fondo o una imagen
- Cambiar el relleno y la altura
- Cambiar la imagen del encabezado o eliminar la sección del encabezado
- Cambiar el contenido del widget, incluyendo el formato de contenido
- Cambiar el texto del botón, incluyendo el formato del botón
Estado Defensor no registrado
En este estado, puede:
- Agregar un color de fondo o una imagen
- Cambiar el relleno y la altura
- Cambiar la imagen del encabezado o eliminar la sección del encabezado
- Cambiar el contenido del widget, incluyendo el formato de contenido
- Cambiar el texto del botón, incluyendo el formato del botón
Estado defensor registrado
En este estado, puede:
- Agregar un color de fondo o una imagen
- Cambiar el relleno y la altura
- Cambiar la imagen del encabezado o eliminar la sección del encabezado
- Cambiar el contenido del widget, incluyendo el formato de contenido
- Cambiar el texto del botón, incluyendo el formato del botón
- Agregar vínculos de redireccionamiento a las plataformas de redes sociales donde los defensores pueden compartir su código de referencia o eliminar iconos de redes sociales
- Cambie el nombre del asunto que se agrega automáticamente a la publicación de redes sociales del defensor y luego comparte su código de referencia en una plataforma de redes sociales
- Agregar iconos y redirigir vínculos de las tres plataformas de redes sociales adicionales donde los defensores pueden compartir su código de referencia
Estado de error de visualización
En este estado, puede:
- Agregar un color de fondo o una imagen
- Cambiar el relleno y la altura
- Cambiar el encabezado del mensaje de error
Vista previa de widget
Después de personalizar y guardar el widget, se le redirigirá para obtener una vista previa de su widget. En la vista previa, puede revisar el aspecto de su widget personalizado.
Para obtener una vista previa de los estados del widget, proporcione valores para estos parámetros de vista previa:
| Estado | Parámetros de vista previa |
|---|---|
| Nuevo defensor |
|
| Defensor no registrado |
|
| Mostrar error | Introduzca un valor incorrecto para cualquiera de los parámetros o una combinación de parámetros para ver los diversos errores que aparecen cuando el widget no puede obtener el contexto de visualización. |
Activación de widget
Después de realizar una vista previa del widget, actívelo. Los administradores solo pueden integrar widgets activados en sitios de Experience Cloud y sitios externos. También hay una opción para descargar el widget. Los administradores necesitan el archivo .zip del widget para integrar el widget en sitios externos utilizando OmniOut.
Ver y aprender
Para obtener información acerca de cómo personalizar un widget para que se ajuste a la marca de su empresa, vea Widgets de diseño de 
según la marca de su empresa
- Crear un widget de referencia de un amigo personalizado
En el flujo guiado Promoción de referencias, los gerentes de marketing pueden cambiar el estilo y el texto del widget Recomendar a un amigo, pero no pueden agregar una entrada de cliente o un estado de widget personalizado. Para personalizar la lógica comercial o agregar componentes (como campo de número de móvil, casilla de verificación de consentimiento o términos y condiciones), cree y personalice la clase Apex del widget. A continuación, actualice el origen de datos del widget de modo que Marketing de referencias utilice la clase cuando los usuarios accedan al widget.
