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Configurar o Marketing Cloud Avançar
Quando você configura o Marketing Cloud Next como seu método de comunicação, pode usar modelos de email para se comunicar com seu público-alvo. Os modelos de email são renderizados contextualmente com base no modelo de promoção que você usa.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Service Cloud |
Com uma visualização de jornada interativa, você pode adicionar conteúdo promocional em vários estágios da promoção de indicação. Os emails são enviados usando fluxos do Marketing Cloud Next. Use o Flow Builder para personalizar seu fluxo e automatizar a distribuição de conteúdo. Por exemplo, você pode personalizar o número de dias após o qual um email de lembrete é acionado. Para obter mais informações sobre como personalizar um fluxo, consulte Trabalhar com campanhas e fluxos.
Gerenciamento de consentimento para Marketing Cloud Next
As marcas devem respeitar as preferências dos clientes sobre se desejam receber emails de indicação ou não. No Marketing Cloud Next, as marcas devem carregar explicitamente o consentimento de seus clientes para receber emails de indicação. Se o consentimento não for carregado para o Marketing Cloud Next, os defensores e seus amigos indicados não receberão emails de indicação.
Estas são as maneiras como gerenciar o consentimento do cliente em diferentes cenários:
| Cenário de negócio | Fluxo de trabalho de consentimento sugerido | Referência |
|---|---|---|
| Um programa de indicação consiste em um conjunto de defensores que já são contatos na organização. | Carregue os dados de consentimento de todos os contatos que são defensores do programa de indicação. | Importar dados de consentimento |
| Uma promoção de encaminhamento é direcionada a um segmento específico do Data 360 |
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| Um novo cliente inscreve-se como defensor como parte de uma promoção de indicação | Configure um fluxo que use a ação de fluxo Criar consentimento para carregar o consentimento de novos clientes que se inscrevem como defensores. O fluxo deve ser projetado para ser executado depois que a API de inscrições do advogado de indicação for executada para inscrever o novo cliente. | Elemento de fluxo do Marketing Cloud: Criar consentimento |
| Um amigo indicado inscreve-se como parte de uma promoção de indicação | Configure um fluxo que use a ação de fluxo Criar consentimento para carregar o consentimento de amigos indicados que se inscrevem. O fluxo deve ser projetado para ser executado depois que a API Evento de indicação ou a ação invocável Evento de indicação for executada para processar o evento de inscrição dos amigos indicados. |
