Se você habilitar o Marketing de indicação e o Gerenciamento de fidelidade na mesma organização, o administrador deverá atualizar os layouts de página de alguns objetos que o Marketing de indicação e o Gerenciamento de fidelidade compartilham.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Service Cloud
Layout de página do programa de fidelidade
Atualize o layout de página padrão e personalizado do Programa de fidelidade para incluir o campo Tipo e Subtipo. O campo Tipo identifica se um registro representa um programa de fidelidade ou uma promoção de indicação. O campo Tipo vem com estes valores por padrão:
Encaminhamento – Adicionado à organização pela licença de Marketing de indicação
Fidelidade – Adicionada à organização pela licença de Gerenciamento de fidelidade
O campo Subtipo identifica se um registro representa uma promoção de indicação B2B ou B2C. O campo Subtipo vem com estes valores por padrão:
Business to Business – adicionado à organização pelo Gerenciamento de indicação B2B
Business to Customer – adicionado à organização pela licença de Marketing de indicação
Layout de página da promoção
Atualize os layouts de página de Promoção padrão e personalizados para incluir o campo Código da promoção. No Marketing de indicação, os gerentes de marketing usam um código exclusivo para cada promoção de indicação. O código identifica de modo exclusivo cada promoção e a promoção à qual as atividades de indicação pertencem.
O código da promoção é opcional no Gerenciamento de fidelidade. Os gerentes do programa de fidelidade podem usar o código para identificar de maneira exclusiva promoções de fidelidade.
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