Il flusso di lavoro di un programma di referral coinvolge due profili, un avvocato e i relativi amici segnalati. Prima di creare un programma di referral, è importante sapere in che modo i sostenitori e i loro amici inviati interagiscono con il programma.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Referral Marketing
I responsabili marketing dell'azienda possono decidere quando premiare i sostenitori e i loro amici segnalati. L'avvocato o i suoi amici vengono premiati una sola volta durante il referral journey. Ad esempio, è possibile premiare un avvocato quando segnala i suoi amici e premiare i sostenitori per essersi registrati con il marchio. Non è possibile premiare nuovamente i sostenitori e i loro amici dopo che gli amici hanno completato un'attività.
Chi esegue l'azione
Qual è l'azione
Quando è offerto un premio
Avvocato
Entra in una promozione referral
Non viene offerto un premio all'avvocato che partecipa alla promozione referral.
Avvocato
Invia il link di referral agli amici tramite email, canali social o offline.
L'avvocato può essere premiato per aver segnalato i propri amici
L'amico può essere ricompensato con un premio che può riscattare quando si iscrive al marchio.
Amico
Si iscrive utilizzando il link di referral dell'avvocato
L'avvocato può essere premiato per un invio riuscito.
L'amico può essere premiato con un voucher di benvenuto dopo la registrazione.
Amico
Completa un'attività
L'avvocato può essere premiato per aver aiutato il marchio a ottenere un cliente coinvolto.
L'amico può essere premiato con un buono sconto per interagire con il marchio.
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