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Informationen zur Echtzeit-Angebotsverwaltung
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            Agententhema: Angebotsliste

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            3. Echtzeit-Angebotsverwaltung

            Agententhema: Angebotsliste

            Marketing-Manager können das Thema "Angebotsliste" verwenden, um bestimmte Angebote in einer Liste abzurufen, zu filtern und anzuzeigen, indem sie Kriterien wie Data Cloud-Segmente, Sonderangebote, Produkte, Kategorien, bestimmte Kanäle oder Zeitbereiche verwenden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Agentforce, Angebotsverwaltung, Salesforce Foundations und Data Cloud.

            Themendetails

            API-Name OfferList (Angebotsliste)
            Enthaltene Agentenaktionen

            GetOffers (GetAngebote)

            Agentenaktion: Erhalten von Angeboten

            Ruft eine Liste der Angebote ab, die anhand der aus der Benutzerunterhaltung abgerufenen Kriterien sortiert sind. Der Agent kann Angebote anhand einer Vielzahl von Parametern filtern, darunter Angebotsname, Data Cloud-Segmentname, Kanal, Produkt, Kategorie sowie Start- und Enddatum.

            Hier einige Beispieläußerungen für die Aktion:

            • Erhalten Sie alle Angebote ab Jan 2025 bis März 2025.
            • Zeigen Sie mir die Angebote an, die in den letzten 1 Monat aktiviert wurden und über einen WhatsApp-Kanal verfügen.
            • Können Sie mir Details zu meinem letzten Angebot in der Kategorie "Schuhe" für Wanderbegeisterte geben?
            Beispiel
            Beispiel

            Ein Marketing-Manager bei Cloud Kicks möchte alle Angebote finden, die im E-Mail-Kanal für das Segment "Männlich über 30" im ersten Halbjahr 2025 ausgeführt werden.

            Der Marketing-Manager startet Agentforce und gibt folgende Äußerung ein: Erhalten Sie alle Angebote mit dem Segmentnamen "Männlich über 30", die mit E-Mails verknüpft sind und zwischen Jan 2025 und Juni 2025 aktiv sind.

            Der Agent extrahiert den Bereich channelName, segmentName und startDateTime aus der Äußerung und überprüft, ob die Datumswerte in der richtigen chronologischen Reihenfolge vorliegen. Zeigt dann eine formatierte Liste der Angebote an, die mit den Details übereinstimmen.

             
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