客服人员主题：优惠列表

市场营销经理可以使用“优惠列表”主题，通过使用 Data Cloud 细分、促销、产品、类别、特定渠道或时间范围等条件，检索、筛选和查看列表中的特定优惠。

适用于：Lightning Experience

适用于：Enterprise、Performance、Unlimited和Developer Editions with Agentforce、offer Management、Salesforce Foundations and Data Cloud.

主题详细信息

API 名称	优惠列表
包含的客服人员操作	优惠

获取根据从用户对话获取的条件排序的优惠列表。客服人员可以根据各种参数筛选报价，包括报价名称、Data Cloud 细分名称、渠道、产品、类别以及开始和结束日期。

以下是一些操作的话语示例：

示例

Cloud Kicks 的一名市场营销经理想要查找 2025 年上半年在电子邮件渠道中为“30 岁以上男性”细分运行的所有优惠。

市场营销经理启动 Agentforce 并输入以下话语：获取在 2025 年 1 月和 2025 年 6 月之间有效的细分名称为男性大于 30 的所有优惠，与电子邮件关联。

客服人员从话语中提取 channelName、segmentName 和 startDateTime 范围，并验证日期的时间顺序是否正确。然后，显示与详细信息匹配的格式化优惠列表。

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