Standardisere telefonnumre til E.164-format

E.164 er en internasjonalt anerkjent standard som sikrer at alle enheter har et globalt unikt nummer som består av et plusstegn (+), landskode og telefonnummer. For eksempel +14155552671 for å få best mulig resultat. Slå på automatisk E.164-formatering for telefonnumrene dine.

Når du sporer samtykke for meldingskanaler, lagres telefonnumre med det internasjonale standardformatet E.164. Når du aktiverer automatisk E.164-formatering, konverteres eventuelle telefonnumre uten en landskode til E.164-standarden basert på det valgte standardlandet. Disse oppdateringene kan bidra til å hindre leveringsfeil og rutingsfeil.

Du kan konfigurere E.164-formatering av telefonnumre per forretningsenhet. Når du angir et lokalt standardlandsprefiks, som +1 for USA eller +44 for Storbritannia, kan du importere lokale tallformater som automatisk justeres med denne forretningsenhetens SMS-, WhatsApp- og RCS-kanaler.

Samtykkevurdering krever et eksakt E.164-samsvar. Når formatering er aktivert, fjerner systemet automatisk spesialtegn, mellomrom og bindestreker før standardprefiks for land føyes til. Hvis det formaterte nummeret ikke samsvarer med nummeret i samtykkeposter, leveres ikke meldingen.

E.164-formatering bruker et statisk standardland per forretningsenhet og støtter ikke dynamisk, feltdrevet valg. Hvis en forretningsenhet behandler numre fra flere land, må du formatere telefonnumrene i E.164 før du importerer for å unngå rutingsfeil. Du kan når som helst deaktivere E.164-formatering i Unified Messaging-oppsettet eller aktivere det på nytt med et nytt standardland.