將電話號碼標準化為 E.164 格式

E.164 是國際公認的標準,可確保每個裝置都有全球唯一的號碼,其中包含加號 (+)、國碼和電話號碼。例如,+14155552671。如需得到最佳結果,請為您的電話號碼開啟自動 E.164 格式。

提供版本：Lightning Experience

「統一傳訊」適用於 RCS、SMS 和 WhatsApp 適用於下列版本:Marketing Cloud Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition

不支援 Government Cloud Plus

追蹤傳訊管道同意時,電話號碼會使用 E.164 國際標準格式儲存。當您啟用自動 E.164 格式化時,任何沒有國碼的電話號碼都會根據您選取的預設國家/地區轉換為 E.164 標準。這些更新可協助避免傳送失敗和路由錯誤。

您可以為每個業務單位設定 E.164 電話號碼格式。設定本機預設國家/地區字首,例如美國的 +1 或英國的 +44,可讓您匯入自動與該業務單位 SMS、WhatsApp 和 RCS 管道一致的本機編號格式。

同意評估需要完全符合 E.164。啟用格式化時,系統會自動移除特殊字元、空格和連字號,再附加預設國家/地區字首。如果格式化編號不符合同意記錄中的編號,則不會傳送訊息。

E.164 格式化會針對每個業務單位使用靜態預設國家,且不支援動態欄位驅動的選取。如果業務單位處理來自多個國家的號碼,您必須先在 E.164 中格式化電話號碼,才能匯入,以避免路由失敗。您可以隨時在「 統一傳訊設定 」中停用 E.164 格式設定,或使用新的預設國家/地區重新啟用。