Configurar un canal de mensajería unificada de email

Configure estos parámetros para enviar mensajes de email con Mensajería unificada.

• Autenticar y configurar dominios en Mensajería unificada
  Para enviar emails autenticados, debe configurar y verificar sus dominios de envío en Mensajería unificada. La autenticación de sus dominios de envío ayuda a los Proveedores de servicio de Internet (ISP) y los servidores de correo de compañía a reconocer los emails enviados a través de Salesforce procedentes de su organización, no de Salesforce en sí. Esta autenticación genera Trust con los proveedores de servicios de email (ESP), mejora la capacidad de entrega de emails y fortalece la reputación de su remitente.
• Autenticar una dirección From para Mensajería unificada
  Agregue una dirección From autenticada utilizando un dominio autenticado al enviar mensajes desde un canal de email de Mensajería unificada. Esta dirección aparece en la sección De de todos los emails enviados desde este canal.
• Configurar Gestión de correo de respuesta para un dominio de mensajería unificada
  Responda automáticamente a mensajes de email entrantes, elimine respuestas no deseadas y reenvíe mensajes a una Inbox específica para revisarlos más adelante.
• Configurar dominios para direcciones CC y de respuesta dinámica en Marketing Cloud Siguiente
  Para utilizar una dirección CC o de respuesta dinámica en sus emails de marketing, agregue y verifique un dominio de email autorizado. Después de crear y verificar un dominio, puede utilizar cualquier dirección de email en ese dominio como una dirección CC o de respuesta dinámica.
• Implementar email conversacional
  Email conversacional activa la implicación bidireccional en Marketing Cloud Next. Puede configurar mensajes salientes para aceptar respuestas. El sistema evalúa respuestas para determinar la intención y desencadena acciones automatizadas o enruta pláticas a agentes de IA o representantes humanos en el mismo hilo de email.
• Configurar copia de carbono de email en Mensajería unificada
  Configure la copia de carbono de email (CC) para que sus especialistas en marketing envíen copias de emails a destinatarios externos e internos. Tanto los destinatarios principales como los destinatarios CC pueden ver quién se copió en el mensaje. Cada email enviado a un destinatario de CC consume un crédito de mensajes de Salesforce, además de créditos para el destinatario principal.
• Configurar el archivado de email en Mensajería unificada
  Guarde copias de todos los emails enviados para el cumplimiento normativo, legal y de auditoría. Los archivos de email se almacenan en el objeto Mensaje de email estándar. Para minimizar los costos de almacenamiento de Salesforce y exportar emails archivados, utilice la aplicación Archivar.
• Activar Einstein Metrics Guard para Mensajería unificada
  Einstein Metrics Guard identifica y filtra clics y aperturas que probablemente provienen de bots, escáneres de seguridad o aperturas automáticas. Este proceso le ayuda a comprender mejor la implicación real del destinatario.
• Datos de implicación de email en Mensajería unificada
  Mensajería unificada captura datos de implicación de email en dos objetos de modelo de datos (DMO) en Data 360. Cada envío o interacción con sus actividades de mensajería de email genera esta información. Puede utilizar estos campos para segmentar audiencias o rellenar reportes sobre sus actividades de mensajería.
• Validaciones de envío de email en Mensajería unificada
  Mensajería unificada realiza automáticamente varias comprobaciones de validación durante el proceso de envío de email. Estas comprobaciones ayudan a proteger la reputación del remitente, garantizar el cumplimiento y reducir la probabilidad de envíos con errores de representación.
• Direcciones IP dedicadas gestionadas
  Las direcciones IP dedicadas gestionadas ayudan a reducir el tiempo necesario para iniciar el envío de email. Ya sea enviando su primer mensaje o ampliando a audiencias más grandes, proporcionan un acceso más sencillo a la infraestructura de envío que se alinea con sus necesidades de negocio a medida que crecen.