Настройка канала службы сообщений эл. почты

Настройте эти параметры для отправки сообщений эл. почты посредством объединенной службы сообщений.

• Проверка подлинности и настройка доменов в объединенной службе сообщений
  Для отправки проверенных электронных сообщений необходимо настроить и проверить домены отправки в объединенной службе сообщений. Проверка подлинности отправляемых доменов помогает поставщикам интернет-услуг (ISP) и корпоративным почтовым серверам распознавать электронные сообщения, отправленные посредством Salesforce, исходящие из вашей организации, а не от самой Salesforce. Эта проверка подлинности формирует Trust с поставщиками услуг эл. почты (ESP), улучшает доставку эл. почты и укрепляет репутацию отправителя.
• Проверка подлинности исходного адреса для объединенной службы сообщений
  Добавьте проверенный адрес From посредством проверенного домена при отправке сообщений из канала электронной почты объединенной службы сообщений. Этот адрес отображается в разделе «От» всех сообщений эл. почты, отправленных из этого канала.
• Настройка управления ответной почтой для объединенного домена службы сообщений
  Автоматически отвечать на входящие сообщения эл. почты, удалять нежелательные ответы и пересылать сообщения в определенный Inbox для последующей проверки.
• Настройка доменов для динамического ответа и адресов CC в Marketing Cloud Next
  Чтобы использовать динамический адрес ответа или CC в маркетинговых сообщениях эл. почты, добавьте и проверьте авторизованный домен эл. почты. После создания и проверки домена можно использовать любой электронный адрес в этом домене в качестве динамического адреса ответа или адреса CC.
• Внедрение диалоговой электронной почты
  Диалоговая электронная почта включает двустороннее взаимодействие в Marketing Cloud Next. Вы можете настроить исходящие сообщения на принятие ответов. Система оценивает ответы для определения намерения и запускает автоматические действия или перенаправляет разговоры агентам искусственного интеллекта или представителям в одном потоке электронной почты.
• Настройка электронной копии углекислого газа в объединенной службе сообщений
  Настройте электронную копию углекислого газа (CC) для отправки копий сообщений эл. почты внешним и внутренним получателям. Как основные получатели, так и получатели CC видят, кто скопировал сообщение. Каждое электронное сообщение, отправленное получателю сообщения CC, использует кредит сообщения Salesforce в дополнение к кредитам для основного получателя.
• Настройка архивирования сообщений эл. почты в объединенной службе сообщений
  Сохраните копии всех отправленных сообщений эл. почты для соответствия нормативным, юридическим и контрольным требованиям. Архивы эл. почты хранятся в стандартном объекте «Сообщения эл. почты». Чтобы минимизировать расходы Salesforce на хранение и экспорт архивных сообщений эл. почты, используйте приложение «Архивировать».
• Включение защиты Einstein Metrics для объединенной службы сообщений
  Einstein Metrics Guard определяет и фильтрует нажатия и открытия, которые, вероятно, поступают от ботов, сканеров безопасности или автоматических открытий. Этот процесс помогает лучше понять фактическую занятость получателя.
• Данные занятости электронной почты в объединенной службе сообщений
  Объединенная служба сообщений собирает данные занятости электронной почты в двух объектах модели данных (DMO) в Data 360. Каждая отправка или взаимодействие с действиями службы сообщений эл. почты создает эту информацию. Эти поля можно использовать для сегментации аудиторий или заполнения отчетов по действиям службы сообщений.
• Проверка отправки сообщений эл. почты в объединенной службе сообщений
  Объединенная служба сообщений автоматически выполняет несколько проверок проверки во время процесса отправки электронной почты. Эти проверки помогают защитить репутацию отправителя, обеспечить соответствие и уменьшить вероятность отправок с ошибками рендеринга.
• Управляемые выделенные IP-адреса
  Управляемые выделенные IP-адреса помогают сократить время, необходимое для начала отправки электронной почты. Будь то отправка первого сообщения или масштабирование для большей аудитории, они предоставляют упрощенный доступ к отправке инфраструктуры, соответствующей потребностям вашего предприятия по мере роста.