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Authentifizieren und Konfigurieren von Domänen im vereinheitlichten Messaging
Zum Senden authentifizierter E-Mails müssen Sie Ihre Sendedomänen im vereinheitlichten Messaging einrichten und überprüfen. Durch die Authentifizierung Ihrer Sendedomänen können Internetserviceanbieter (ISPs) und Enterprise-Mail-Server erkennen, dass über Salesforce gesendete E-Mails von Ihrer Organisation stammen und nicht von Salesforce selbst. Diese Authentifizierung schafft Trust bei E-Mail-Serviceanbietern, verbessert die E-Mail-Zustellbarkeit und stärkt das Ansehen Ihres Absenders.
Richten Sie Ihre Domänen- und DNS-Datensätze im vereinheitlichten Messaging ein, um die Absenderidentität zu überprüfen und die Einhaltung von DKIM, SPF und DMARC sicherzustellen.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition |
| Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt |
Grundlegendes zu Stammdomänen und Unterdomänen
Eine Domäne kann eine Stammdomäne und Unterdomänen enthalten, die unterschiedliche Zwecke erfüllen.
Die Stammdomäne stellt die Hauptdomäne Ihrer Organisation dar, während eine sendende Unterdomäne speziell für das Senden oder Verfolgen von E-Mails vorgesehen ist. Durch die Verwendung von Unterdomänen können Sie eine von Ihren Unternehmens- oder Transaktions-E-Mail-Streams unabhängige Sendungsansehen aufbauen.
Wenn Ihre Von-Adresse beispielsweise noreply@marketing.yourcompany.com lautet,
-
Stammdomäne:
yourcompany.com -
Sendende Unterdomäne:
marketing.yourcompany.com
Die Unterdomäne wird in der Absenderadresse Ihrer E-Mails angezeigt und hilft ESPs oder Postfachanbietern, Ihre Nachrichten mit Ihrer Marke zu verknüpfen.
- Einrichten und Authentifizieren einer sendenden Domäne
Richten Sie Ihre Sendedomänen im vereinheitlichten Messaging ein und überprüfen Sie sie, um zu authentifizieren, dass E-Mails aus Ihrer Organisation und nicht aus Salesforce selbst stammen. - Funktionale Unterdomänen im vereinheitlichten Messaging
Nachdem Sie eine E-Mail gesendet haben, kommunizieren E-Mail-Serviceanbieter (ESPs) und Abonnenten für Szenarien wie Unzustellbarkeiten, Antworten oder Abonnementabbestellungen zurück an den Absender. Zum Verwalten dieser eingehenden Kommunikation verwendet das vereinheitlichte Messaging funktionale Unterdomänen. - CNAME-Datensätze für funktionale Unterdomänen
Damit eingehende E-Mail-Antworten richtig weitergeleitet werden, muss jede Funktionsunterdomäne über einen entsprechenden CNAME-Datensatz in Ihrem DNS-Anbieter verfügen. - Konfigurieren von CNAME-Datensätzen mit Ihrem DNS-Anbieter
Zur Vereinfachung der Einrichtung stellt das vereinheitlichte Messaging die vollständigen CNAME-Datensatznamen und -werte bereit. Sie können die Werte direkt in die Oberfläche Ihres DNS-Anbieters kopieren. - DNS-Anbieterverhalten
DNS-Anbieter unterscheiden sich in der Handhabung von Domänenbenennungskonventionen. Wenn Sie diese Unterschiede verstehen, können Sie Konfigurationsfehler vermeiden. - Überprüfen und Aktivieren Ihrer Domäne
Nachdem Sie alle DNS-Datensätze hinzugefügt haben, überprüfen Sie Ihre Konfiguration im vereinheitlichten Messaging, um sicherzustellen, dass Salesforce Ihre Domäne erkennt und authentifiziert. Salesforce überprüft die Richtigkeit aller Datensätze, bevor die Domäne für das authentifizierte Senden im vereinheitlichten Messaging aktiviert wird.
