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Autenticar y configurar dominios en Mensajería unificada
Para enviar emails autenticados, debe configurar y verificar sus dominios de envío en Mensajería unificada. La autenticación de sus dominios de envío ayuda a los Proveedores de servicio de Internet (ISP) y los servidores de correo de compañía a reconocer los emails enviados a través de Salesforce procedentes de su organización, no de Salesforce en sí. Esta autenticación genera Trust con los proveedores de servicios de email (ESP), mejora la capacidad de entrega de emails y fortalece la reputación de su remitente.
Configure su dominio y registros DNS en Mensajería unificada para verificar la identidad del remitente y garantizar el cumplimiento de DKIM, SPF y DMARC.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud Y Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus |
Comprender dominios y subdominios raíz
Un dominio puede incluir un dominio raíz y subdominios que sirven para diferentes fines.
El dominio raíz representa el dominio principal de su organización, mientras que un subdominio de envío es específicamente para el envío o seguimiento de emails. El uso de subdominios le ayuda a construir una reputación de envío separada de sus transmisiones de correo corporativo o transaccional.
Por ejemplo, si su dirección De es noreply@marketing.yourcompany.com,
-
Dominio raíz:
yourcompany.com -
Subdominio de envío:
marketing.yourcompany.com
El subdominio aparece en la dirección De de sus emails y ayuda a los ESP o proveedores de buzones a asociar sus mensajes con su marca.
- Configurar y autenticar un dominio de envío
Configure y verifique sus dominios de envío en Mensajería unificada para autenticar que los emails se originan desde su organización y no desde Salesforce en sí. - Subdominios funcionales en Mensajería unificada
Después de enviar un email, los proveedores de servicio de email (ESP) y los suscriptores se comunican de vuelta al remitente para escenarios, como devoluciones, respuestas o anulaciones de suscripción. Para gestionar estas comunicaciones entrantes, Mensajería unificada utiliza subdominios funcionales. - Registros CNAME para subdominios funcionales
Para enrutar respuestas de email entrantes correctamente, cada subdominio funcional debe tener un registro CNAME correspondiente en su proveedor de DNS. - Configurar registros CNAME con su proveedor de DNS
Para simplificar la configuración, Mensajería unificada proporciona los nombres y valores de registro CNAME completos. Puede copiar los valores directamente en la interfaz de su proveedor de DNS. - Comportamiento del proveedor de DNS
Los proveedores de DNS difieren en cómo gestionan las convenciones de nomenclatura de dominios. Comprender estas diferencias ayuda a evitar errores de configuración. - Verificar y activar su dominio
Después de agregar todos los registros DNS, verifique su configuración en Mensajería unificada para confirmar que Salesforce reconoce y autentica su dominio. Salesforce comprueba la corrección de todos los registros antes de activar el dominio para el envío autenticado en Mensajería unificada.
