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Autenticazione e configurazione dei domini in Messaggistica unificata
Per inviare messaggi email autenticati, è necessario impostare e verificare i domini di invio in Messaggistica unificata. L'autenticazione dei domini di invio consente ai provider di servizi Internet (ISP) e ai server di posta aziendali di riconoscere le email inviate tramite Salesforce provengono dall'organizzazione, non da Salesforce stessa. Questa autenticazione crea Trust con i provider di servizi email (ESP), migliora la consegna delle email e rafforza la reputazione del mittente.
Impostare i record di dominio e DNS in Messaggistica unificata per verificare l'identità del mittente e garantire la conformità a DKIM, SPF e DMARC.
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Disponibile nelle versioni: Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition per Service Cloud E le versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition e Advanced Edition |
| Non supportato in Government Cloud Plus |
Informazioni sui domini radice e i sottodomini
Un dominio può includere un dominio radice e sottodomini che servono a scopi diversi.
Il dominio radice rappresenta il dominio principale dell'organizzazione, mentre un sottodominio di invio è specifico per l'invio o il tracciamento delle email. L'uso dei sottodomini consente di creare una reputazione di invio separata dagli stream di posta aziendali o transazionali.
Ad esempio, se l'indirizzo Da è noreply@marketing.yourcompany.com,
-
Dominio radice:
yourcompany.com -
Sottodominio di invio:
marketing.yourcompany.com
Il sottodominio viene visualizzato nell'indirizzo Da dei messaggi email e aiuta gli ESP o i provider di cassette postali ad associare i messaggi all'immagine aziendale.
- Impostazione e autenticazione di un dominio di invio
Impostare e verificare i domini di invio in Messaggistica unificata per verificare che i messaggi email provengano dall'organizzazione e non da Salesforce stessa. - Sottodomini funzionali in Messaggistica unificata
Dopo l'invio di un'email, i fornitori di servizi di email (ESP) e gli abbonati comunicano al mittente per scenari come rimbalzi, risposte o annullamenti delle iscrizioni. Per gestire queste comunicazioni in entrata, Messaggistica unificata utilizza sottodomini funzionali. - Record CNAME per i sottodomini funzionali
Per instradare correttamente le risposte email in entrata, ogni sottodominio funzionale deve avere un record CNAME corrispondente nel provider DNS. - Configurazione dei record CNAME con il provider DNS
Per semplificare l'impostazione, Messaggistica unificata fornisce i nomi e i valori completi dei record CNAME. È possibile copiare i valori direttamente nell'interfaccia del provider DNS. - Comportamento del provider DNS
I provider DNS si differenziano per il modo in cui gestiscono le convenzioni di denominazione dei domini. La comprensione di queste differenze consente di evitare errori di configurazione. - Verifica e attivazione del dominio
Dopo aver aggiunto tutti i record DNS, verificare la configurazione in Messaggistica unificata per verificare che Salesforce riconosca e autentichi il dominio. Salesforce verifica la correttezza di tutti i record prima di attivare il dominio per l'invio autenticato in Messaggistica unificata.
