Вы находитесь здесь:
Проверка подлинности и настройка доменов в объединенной службе сообщений
Для отправки проверенных электронных сообщений необходимо настроить и проверить домены отправки в объединенной службе сообщений. Проверка подлинности отправляемых доменов помогает поставщикам интернет-услуг (ISP) и корпоративным почтовым серверам распознавать электронные сообщения, отправленные посредством Salesforce, исходящие из вашей организации, а не от самой Salesforce. Эта проверка подлинности формирует Trust с поставщиками услуг эл. почты (ESP), улучшает доставку эл. почты и укрепляет репутацию отправителя.
Настройте записи домена и DNS в объединенной службе сообщений для проверки подлинности отправителя и обеспечения соответствия DKIM, SPF и DMARC.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition |
| Не поддерживается в Government Cloud Plus |
Понимание корневых доменов и субдоменов
Домен может содержать корневой домен и субдомены, которые служат разным целям.
Корневой домен представляет основной домен организации, в то время как субдомен отправки предназначен специально для отправки или отслеживания сообщений эл. почты. Использование субдоменов помогает создать репутацию отправителя отдельно от корпоративных или транзакционных почтовых потоков.
Например, если адрес отправителя - noreply@marketing.yourcompany.com,
-
Корневой домен:
yourcompany.com -
Отправка субдомена:
marketing.yourcompany.com
Субдомен отображается в адресе отправителя сообщений эл. почты и помогает ESP или поставщикам почтовых ящиков связывать сообщения с вашим фирменным стилем.
- Настройка и проверка подлинности отправляющего домена
Настройте и проверьте отправляющие домены в объединенной службе сообщений, чтобы проверить подлинность сообщений эл. почты, отправленных вашей организацией, а не самой Salesforce. - Функциональные субдомены в объединенной службе сообщений
После отправки сообщения эл. почты поставщики услуг эл. почты (ESP) и подписчики сообщают обратно отправителю для сценариев, например, возвраты, ответы или отмены подписки. Для управления этими входящими сообщениями объединенная служба сообщений использует функциональные субдомены. - Записи CNAME для функциональных субдоменов
Чтобы корректно перенаправлять входящие электронные ответы, каждый функциональный субдомен должен иметь соответствующую запись CNAME в поставщике DNS. - Настройка записей CNAME посредством поставщика DNS
Для упрощения настройки объединенная служба сообщений предоставляет полные имена и значения записей CNAME. Вы можете скопировать значения напрямую в интерфейс поставщика DNS. - Алгоритм поставщика DNS
Поставщики DNS отличаются в том, как они обрабатывают правила наименования доменов. Понимание этих отличий помогает предотвратить ошибки конфигурации. - Проверка и активация домена
После добавления всех записей DNS проверьте конфигурацию в объединенной службе сообщений, чтобы убедиться, что Salesforce распознает и проверяет подлинность вашего домена. Salesforce проверяет корректность всех записей перед активацией домена для проверенной отправки в объединенной службе сообщений.
