Loading
Forente meldinger
Konfigurere karbonkopiering av e-post i forente meldinger

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Forente meldinger

Konfigurere karbonkopiering av e-post i forente meldinger

Konfigurer e-postkarbonkopiering (CC) slik at markedsføringene kan sende kopier av e-postmeldinger til eksterne og interne mottakere. Både primærmottakerne og kopimottakerne kan se hvem som er kopiert i meldingen. Hver e-postmelding som sendes til en kopimottaker, bruker en Salesforce-meldingskreditt i tillegg til kreditter for den primære mottakeren.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Salesforce Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth Edition eller Advanced Edition
Ikke støttet i Government Cloud Plus

For at interne ansatte skal kunne motta kopi-e-postmeldinger, må du forsikre deg om at e-postadressene deres er lagt til i et autorisert e-postdomene for organisasjonen. Hvis det ikke er angitt noen godkjente domener, vurderes alle mottakere som eksterne mottakere.

Du kan sende kopi-e-postmeldinger til disse mottakerne.

  • Eksterne mottakere: Kopier interessenter fra kundens organisasjon, som en lederassistent eller annet personale. I dette tilfellet er primærmottakeren og Kopimottakere fra samme organisasjon.
  • Interne mottakere: Kopier teammedlemmer i e-postmeldinger til kundene dine. I dette tilfellet er primærmottakeren og Kopimottakere fra forskjellige organisasjoner.
  1. Skriv inn Forente meldinger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Send innstillinger.
  2. Konfigurere Kopi for eksterne mottakere:
    1. Slå på Email CC.
    2. Angi maksimalt antall kopimottakere fra 1 til 10.
      Standardverdien er 5.
  3. Konfigurere Kopi for interne mottakere:
    1. Slå på interne mottakere.
    2. Velg om det skal kontrolleres samtykke for interne ansatte.

I Flow Builder kan markedsførere legge til Kopi-adresser i den kallbare handlingen Send e-postmelding. Se Flytelement for sending av e-postmeldinger.

Merk
Merk Hvis e-postmeldingen til den primære mottakeren ikke sendes, for eksempel hvis den primære adressen har en hard retur eller mangler nødvendig samtykke, sendes ikke den meldingen til Kopimottakerne. Hvis det imidlertid oppstår en feil ved sending av e-postmeldinger til den primære mottakeren ved kjøretid, sendes det kopi-e-postmeldinger.
 
Laster
Salesforce Help | Article