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Impostazione di Compliance BCC in Messaggistica unificata
Inviare una copia carbone cieca (Ccn) di ogni email in uscita a un indirizzo designato e controllare se i singoli flussi possono ignorare l'impostazione. Ogni email inviata a una copia carbone (CC) e a un destinatario Ccn consuma un credito messaggio Salesforce.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in:Lightning Experience |
| Disponibile nelle versioni:Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
Il Ccn conformità è una comodità lato client, non un controllo di conformità garantito. Rivedere questi punti prima di attivarlo.
- È possibile impostare un solo indirizzo Ccn conformità per organizzazione.
- Proteggere la cassetta postale di conformità come proteggerebbe qualsiasi sistema che riceve comunicazioni sensibili dai clienti, ad esempio limitare l'accesso e monitorare eventuali attività insolite.
- L'indirizzo Ccn conformità non rappresenta una persona, quindi è escluso dai controlli del consenso.
- Le aperture, i clic, le richieste di annullamento dell'iscrizione o altre attività provenienti da un'email Ccn vengono elaborate come se provenissero dal destinatario originale dell'email.
- Salesforce non può impedire le richieste di annullamento delle iscrizioni con un solo clic. Se la cassetta postale di conformità è compromessa, i link di annullamento dell'iscrizione nelle email archiviate possono essere attivati dall'Inbox.
- Una copia del messaggio email non viene salvata da Salesforce. Se è necessario un record pronto per il controllo, confermare la ricezione nel sistema di email in modo indipendente.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Messaggistica unificata e quindi selezionare Conformità Ccn.
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Immettere l'indirizzo email Ccn.
Salesforce non convalida l'indirizzo email, quindi assicurarsi che l'indirizzo sia corretto.
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Attivare Ccn.
Può trascorrere fino a 1 ora prima che i messaggi email includano l'indirizzo Ccn.
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(Facoltativo) Per consentire agli esperti di marketing di disattivare Ccn per i singoli invii di email in un flusso, selezionare Consenti sostituzioni.
Gli esperti di marketing non possono modificare l'indirizzo Ccn. Possono disattivare Ccn solo per un determinato invio in Flow Builder. Se si disattiva Consenti sostituzioni, i flussi vengono ripristinati all'impostazione Ccn a livello di organizzazione dopo la propagazione della modifica. Se le esclusioni non sono consentite, è possibile visualizzare l'impostazione ma non modificarla.
Il DMO Email Engagement ora include un attributo indirizzo Ccn, che memorizza l'indirizzo Ccn incluso nell'email del destinatario. Il sistema registra anche un evento email di coinvolgimento aggiuntivo per l'invio in Ccn. L'indirizzo Ccn non viene memorizzato nel campo Ccn, ma nel campo Indirizzo email ora di invio.
Se l'indirizzo Ccn conformità rimbalza, gli invii futuri non includeranno un invio all'indirizzo Ccn, ma un messaggio email verrà recapitato al destinatario previsto. Il sistema invia un evento non inviato al DMO Email coinvolgimento, con l'indirizzo Ccn come indirizzo email Sendtime.
In Flow Builder, gli esperti di marketing possono disattivare Ccn nell'azione invocabile Invia messaggio email. Se Ccn è attivato a livello di organizzazione, viene attivato per i flussi. Se è attivata anche l'impostazione di sostituzione, gli esperti di marketing possono disattivarla per un invio specifico.
I flussi attivi mantengono le impostazioni originali finché i flussi attivati da eventi non vengono completati e richiedono un riavvio per ritirare la modifica. Vedere Invio di messaggi email Elemento flusso di marketing.
