Nalevings-BCC instellen in Gecombineerd berichtenverkeer
Verzend een blinde kopie (BCC) van elk uitgaand e-mailbericht naar een opgegeven adres en bepaal of afzonderlijke stromen de instelling kunnen overschrijven. Elke e-mail die wordt verzonden naar een carbon copy (cc) en Bcc-ontvanger verbruikt een Salesforce-berichttegoed.
Vereiste editions
| Beschikbaar in:Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Salesforce Enterprise en Unlimited Edition met Marketing Cloud Next Growth Edition of Advanced Edition |
Naleving BCC is een gemak aan de clientzijde, geen gegarandeerde nalevingscontrole. Controleer deze punten voordat u het inschakelt.
- U kunt slechts één nalevings-BCC-adres per organisatie instellen.
- Beveilig het nalevingspostvak op dezelfde manier als elk systeem dat gevoelige communicatie met klanten ontvangt, zoals toegang beperken en controleren op ongebruikelijke activiteiten.
- Het nalevings-Bcc-adres vertegenwoordigt geen persoon, waardoor het wordt uitgesloten van instemmingscontroles.
- Opens, klikken, verzoeken om uitschrijving of andere activiteiten die afkomstig zijn van een Bcc-e-mailbericht, worden verwerkt zoals ze afkomstig zijn van de oorspronkelijke e-mailontvanger.
- Salesforce kan verzoeken om uitschrijving met één klik niet voorkomen. Als de nalevingsmailbox is gecompromitteerd, kunnen vanuit de Inbox afmeldingskoppelingen in de gearchiveerde e-mailberichten worden geactiveerd.
- Een kopie van het e-mailbericht wordt niet opgeslagen door Salesforce. Als u een record voor auditgereedheid nodig hebt, bevestigt u onafhankelijk de ontvangst op uw e-mailsysteem.
- Geef vanuit Set-up Gecombineerd berichtenverkeer op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Naleving BCC.
-
Geef het Bcc-e-mailadres op.
Salesforce valideert het e-mailadres niet. Zorg er dus voor dat het e-mailadres correct is.
-
Schakel Bcc in.
Het kan maximaal 1 uur duren voordat e-mailberichten het Bcc-adres bevatten.
-
(Optioneel) Als u marketeers BCC wilt laten uitschakelen voor afzonderlijke e-mailverzendingen in een stroom, selecteert u Overschrijvingen toestaan.
Marketeers kunnen het Bcc-adres niet wijzigen. Ze kunnen BCC alleen uitschakelen voor een bepaalde verzending in Flow Builder. Als u Overschrijvingen toestaan uitschakelt, worden stromen teruggezet naar de instelling Bcc op organisatieniveau nadat de wijziging is doorgevoerd. Als overschrijvingen niet zijn toegestaan, kunt u de instelling wel zien, maar niet wijzigen.
Het DMO E-mailbetrokkenheid bevat nu een kenmerk Bcc-adres, waarin het Bcc-adres wordt opgeslagen dat is opgenomen in het e-mailbericht van de ontvanger. Het systeem registreert ook een extra Event per e-mail voor betrokkenheid voor de Bcc-verzending zelf. Het Bcc-adres wordt niet opgeslagen in het veld Bcc, maar in plaats daarvan in het veld Sendtime-e-mailadres.
Als het Bcc-adres voor naleving wordt geretourneerd, bevatten toekomstige verzendingen geen verzending naar het Bcc-adres, maar wordt er wel een e-mailbericht afgeleverd bij de beoogde ontvanger. Het systeem verzendt een niet-verzonden event naar het DMO E-mail betrokkenheid, met het Bcc-adres als Sendtime-e-mailadres.
In Flow Builder kunnen marketeers BCC uitschakelen in de aanroepbare actie E-mailbericht verzenden. Als BCC is ingeschakeld op organisatieniveau, wordt het ingeschakeld voor stromen. Als de instelling voor overschrijven ook is ingeschakeld, kunnen marketeers deze uitschakelen voor specifieke verzending.
Actieve stromen behouden oorspronkelijke instellingen totdat ze zijn voltooid en door events geactiveerde stromen vereisen een herstart om de wijziging op te pikken. Zie Stroomelement Marketing van e-mailbericht verzenden.
