Loading
Объединенная служба сообщений
Настройка ЦБК соответствия в объединенной службе сообщений

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Объединенная служба сообщений

Настройка ЦБК соответствия в объединенной службе сообщений

Отправьте слепую копию углекислого газа (BCC) каждого исходящего сообщения эл. почты на указанный адрес и определите, могут ли отдельные потоки переопределить параметр. Каждое электронное сообщение, отправленное в углеродную копию (CC) и получателю BCC, использует кредит сообщения Salesforce.

Требуемые версии

Доступно в:Lightning Experience
Доступно в версиях:Salesforce Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth Edition или Advanced Edition

ЦБК соответствия - это удобство клиента, а не гарантированный контроль соответствия. Просмотрите эти пункты перед включением.

  • Вы можете задать только один адрес соответствия «СК» на организацию.
  • Защитите почтовый ящик соответствия, как и любую систему, получающую конфиденциальные сообщения клиентов, например, ограничение доступа и отслеживание необычных действий.
  • Адрес ЦБК соответствия не представляет лицо, поэтому он исключен из проверки согласия.
  • Открытия, нажатия, запросы на отмену подписки или другие действия, поступающие из электронного сообщения «СК», обрабатываются так же, как и исходные электронные сообщения получателя.
  • Salesforce не может предотвратить запросы отмены подписки одним щелчком мыши. Если почтовый ящик соответствия нарушен, ссылки отмены подписки в архивных сообщениях эл. почты могут запуститься из Inbox.
  • Копия сообщения эл. почты не сохраняется системой Salesforce. Если вам нужна запись, готовая к аудиту, подтвердите получение в электронной системе самостоятельно.
  1. Введите строку «Объединенная служба сообщений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Стоимость».
  2. Введите электронный адрес ЦБК.

    Salesforce не проверяет электронный адрес, поэтому убедитесь в правильности электронного адреса.

  3. Включите ЦБК.
    Добавление адреса ЦБК в сообщения эл. почты может занять до 1 часа.
  4. (Дополнительно) Чтобы разрешить маркетологам выключение ЦБК для отдельных отправок эл. почты в потоке, выберите «Разрешить переопределения».

    Маркетологи не могут изменить адрес ЦБК. Они могут выключить ЦБК только для определенной отправки в Flow Builder. При выключении параметра «Разрешить переопределения» потоки возвращаются к параметру «СК организации» после распространения изменения. Если переопределения запрещены, параметр отображается, но не может быть изменен.

DMO занятости электронной почты теперь содержит атрибут адреса «СК», который сохраняет адрес СК, указанный в электронной почте получателя. Система также регистрирует дополнительное событие электронной почты занятости для отправки самой ставки. Адрес ЦБК сохраняется не в поле ЦБК, а в поле «Адрес эл. почты отправителя».

Если адрес ЦБК соответствия отклоняется, будущие отправки не будут содержать отправку на адрес ЦБК, но электронное сообщение будет доставлено целевому получателю. Система отправляет не отправленное событие в DMO электронной почты занятости, где адрес ЦБК используется в качестве электронного адреса времени отправки.

В Flow Builder маркетологи могут выключить ЦБК в вызываемом действии «Отправка сообщения эл. почты». Если ставка включена на уровне организации, она включена для потоков. Если параметр переопределения также включен, маркетологи могут выключить его для определенной отправки.

Активные потоки хранят оригинальные параметры до завершения и запуска событий потоков, требующих перезапуска для сбора изменения. См. Элемент потока маркетинга электронных сообщений.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article