Konfigurera Hemlig kopia av efterlevnad i enhetliga meddelanden
Skicka en blind karbonkopia (BCC) av varje utgående e-postmeddelande till en utsedd adress och styr om individuella flöden kan åsidosätta inställningen. Varje e-postmeddelande som skickas till en koldioxidkopia (CC) och hemlig kopia-mottagare konsumerar en Salesforce-meddelandekredit.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i:Lightning Experience |
| Tillgängliga i:Salesforce Enterprise och Unlimited Editions med Marketing Cloud Next Growth Edition eller Advanced Edition |
Hemlig kopia av efterlevnad är en bekvämlighet på klientsidan, inte en garanterad efterlevnadskontroll. Gå igenom dessa punkter innan du slår på den.
- Du kan endast ange en adress för hemlig kopia av efterlevnad per organisation.
- Säkra postlådan för efterlevnad på samma sätt som du skulle säkra alla system som tar emot känslig kundkommunikation, till exempel begränsa åtkomst och övervaka för ovanlig aktivitet.
- Adressen Hemlig kopia representerar inte en person, så den utesluts från samtyckeskontroller.
- Öppnanden, klick, begäranden om att avbryta prenumerationer eller andra aktiviteter som kommer från ett hemligt e-postmeddelande bearbetas som om de kom från den ursprungliga e-postmottagaren.
- Salesforce kan inte förhindra begäranden om att avbryta prenumerationer med ett klick. Om postlådan för efterlevnad äventyras kan länkar för att avbryta prenumerationen i de arkiverade e-postmeddelandena utlösas från Inboxen.
- En kopia av e-postmeddelandet sparas inte av Salesforce. Om du behöver en granskningsklar post, bekräfta mottagandet i ditt e-postsystem oberoende.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Samlade meddelanden och välj sedan Efterlevnad Hemlig kopia.
-
Ange e-postadressen Hemlig kopia.
Salesforce validerar inte e-postadressen, så se till att e-postadressen är korrekt.
-
Slå på Hemlig kopia.
Det kan ta upp till 1 timme för e-postmeddelanden att inkludera hemlig kopia-adressen.
-
(Valfritt) Välj Tillåt åsidosättningar för att låta marknadsförare stänga av Hemlig kopia för enskilda e-postmeddelanden i ett flöde.
Marknadsförare kan inte ändra adressen Hemlig kopia. De kan endast stänga av Hemlig kopia för en specifik utskickning i Flow Builder. Om du stänger av Tillåt åsidosättningar återgår flöden till inställningen Hemlig kopia på organisationsnivå efter att ändringen propageras. Om åsidosättningar inte tillåts kan du se inställningen men inte ändra den.
DMO för e-postengagemang inkluderar nu ett adressattribut för hemlig kopia, som lagrar den hemlig kopia-adress som inkluderas i mottagarens e-post. Systemet loggar även en ytterligare e-posthändelse för engagemang för själva hemlig kopia-utskicket. Adressen Hemlig kopia lagras inte i fältet Hemlig kopia, utan i fältet Skickad e-postadress istället.
Om adressen för Hemlig kopia av efterlevnad studsar kommer framtida utskick inte att inkludera ett utskick till adressen Hemlig kopia, men ett e-postmeddelande kommer att levereras till den avsedda mottagaren. Systemet skickar en händelse som inte skickats till DMO för engagemangsmail, med Hemlig kopia-adressen som e-postadress för utskickstid.
I Flow Builder kan marknadsförare stänga av Hemlig kopia i den åberopbara åtgärden Skicka e-postmeddelande. Om Hemlig kopia slås på på organisationsnivå slås den på för flöden. Om åsidosättningsinställningen också har slagits på kan marknadsförare stänga av den för specifik utskickning.
Aktiva flöden behåller de ursprungliga inställningarna tills avslutade och händelseutlösta flöden kräver en omstart för att hämta ändringen. Se Flödeselementet Skicka e-postmeddelandemarknadsföring.
