Loading
Объединенная служба сообщений
Настройка управления ответной почтой для объединенного домена службы сообщений

Настройка управления ответной почтой для объединенного домена службы сообщений

Автоматически отвечать на входящие сообщения эл. почты, удалять нежелательные ответы и пересылать сообщения в определенный Inbox для последующей проверки.

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition
Не поддерживается в Government Cloud Plus
  1. Введите строку «Проверенные домены» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Проверенные домены».
  2. Нажмите на раскрывающийся список рядом с доменом, который хотите использовать, и выберите «См. сведения».
  3. Выберите «Управление ответной почтой».
  4. Выберите автоматическое удаление автоматических ответов и служебных сообщений.
  5. Выберите, следует ли пересылать другие ответы на определенный Inbox, потом выберите электронный адрес для получения сообщений.
    Если вы не укажете адрес эл. почты, входящие сообщения регистрируются и удаляются.
  6. Сохраните внесенные изменения.

После включения этой функции RMM оценивает все ответы, полученные вручную. Если ответ содержит любой из этих терминов в первых 200 символах текста сообщения эл. почты, электронный адрес, отправивший ответ, отменяется.

  • unsub
  • отменить подписку
  • отказ
  • удаление
  • остановить
 
Загрузка
Salesforce Help | Article