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Validações de envio de email em Mensagens unificadas
As mensagens unificadas realizam automaticamente várias verificações de validação durante o processo de envio de email. Essas verificações ajudam a proteger a reputação do remetente, garantir a conformidade e reduzir a probabilidade de envios com erros de renderização.
Para garantir que seus envios passem nas verificações de validação, revise estas recomendações.
Validações gerenciadas pela plataforma
Essas validações são aplicadas automaticamente em cada envio, independentemente da composição do conteúdo do email. Eles garantem que seu envio de email atenda aos requisitos de conformidade e do sistema.
| Enviar validação | Detalhes |
|---|---|
| Autorização de endereço De | Mensagens unificadas verificam se o endereço de email de envio está autorizado para uso. Envios de endereços não aprovados são bloqueados. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Configure e verifique endereços remetentes autenticados para usar em suas mensagens. |
| Limites de alocações de envio | O recurso Mensagens unificadas rastreia sua alocação de envio contratual e interrompe envios que excedem seu limite. (Aplicável apenas às edições Starter, Pro Suite e Foundations) Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Antes de executar uma campanha, verifique Direitos baseados em uso em Configuração (página Informações sobre a empresa) para os recursos Restantes envios de email de marketing por dia/mês disponíveis. Para obter mais informações, consulte Considerações de marketing para o Salesforce Starter e o Pro Suite |
| Status de consentimento do destinatário | Para mensagens promocionais, as mensagens unificadas automaticamente suprimem envios a destinatários que não forneceram o consentimento de aceitação para a Assinatura de comunicação aplicada ao envio. Se o email não for enviado ao destinatário principal, ele não será enviado aos destinatários CC. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Garanta que os destinatários tenham um valor de consentimento de optIn explícito antes do envio Para obter mais informações, consulte |
| Supressão de devolução permanente | Mensagens unificadas impedem envios para endereços de email que antes resultavam em uma devolução permanente. Se o email não for enviado ao destinatário principal, ele não será enviado aos destinatários CC. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Atualizar ou remover endereços de email inválidos da sua lista de assinantes Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de devolução de email do Marketing Cloud |
| Validação do endereço do destinatário | Mensagens unificadas validam se o destinatário inclui um endereço de email antes de tentar enviar um envio. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Garanta que os indivíduos-alvo tenham um email do ponto de contato Para obter mais informações, consulte Modelo de dados do Customer 360: Pontos de contato e indivíduo. |
| Configuração do Centro de preferências | Se suas mensagens transacionais incluírem campos de mesclagem para um centro de preferências (como PCToken ou UnsubUrl), as mensagens unificadas exigirão que esse recurso esteja habilitado para sua conta. Caso contrário, o envio falhará. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Você deve ter uma página publicada do centro de preferências. Para obter mais informações, consulte Editar uma página de preferências padrão no Marketing Cloud Next. |
Validações de destinatário CC
Essas validações se aplicam quando destinatários CC são incluídos em uma ação Enviar mensagem de email.
| Enviar validação | Detalhes |
|---|---|
| Destinatário principal Enviar gate | Se o destinatário principal não for enviado, os destinatários CC não serão enviados para essa tentativa de mensagem. Esse comportamento se aplica a falhas de validação, como consentimento ausente ou supressão de devolução permanente. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Resolva o problema de envio do destinatário principal e tente novamente. |
| Supressão de domínio interno CC sintético | Quando o comportamento de CC sintético é habilitado apenas para respostas, os endereços CC internos são ignorados para o envio de CC de saída. Not_Sent Engagement Motivo da ação
Como passar na validação Remova endereços internos do CC ou desative o CC sintético para esse envio. |
Validações dependentes de conteúdo
O recurso Mensagens unificadas também verifica a validade do conteúdo do email e dos dados no momento do envio. O sucesso dessas validações depende da precisão e da completude do conteúdo e dos dados.
