Sähköpostien välityksen määrittäminen yhtenäistetyssä Messaging-ominaisuudessa
Reititä järjestelmän lähettämä sähköposti yrityksesi omalla Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) -palvelimella sen sijaan, että lähettäisit sen suoraan Salesforcesta.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Salesforce Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth Edition- tai Advanced Edition -versioilla |
| Ei tueta Government Cloud Plusissa |
Ennen kuin määrität sähköpostin välityksen:
- Hanki SMTP-palvelimesi isäntä ja portti Salesforce-pääkäyttäjältäsi ja todenna vähintään yksi lähettävä toimialue. Vain todennettuja toimialueita voidaan kohdistaa välitykseen. Lisätietoja on kohdassa Toimialueiden todentaminen ja konfigurointi yhtenäistetyssä Messaging-ominaisuudessa.
- Käytä välitykselläsi erillistä IP-osoitetta, jotta muu liikenne ei vaikuta sen lähettävään maineeseen.
- Uudelleenlähetys saattaa aiheuttaa lähettäjän käytännön kehysjärjestelmän (SPF) tarkastusten epäonnistumisen, koska välityksen IP-osoite ei vastaa Salesforcen palautuspolun valtuutettuja IP-osoitteita. Kohdista Palautuspolku lähettävään toimialueeseesi ja laadi toimialueisiin perustuva Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) -käytäntö, jotta posti välitetään DomainKeys (DKIM) -kohdistuksella.
- Salesforce allekirjoittaa välitetyn sähköpostin DKIM:n kanssa. Älä muokkaa tai poista välityksessäsi olevaa DKIM-allekirjoitusta varmistaaksesi, että todennustarkistukset läpäisevät vastaanottavan palvelimen.
Lähtevien sähköpostien välittäminen hallitsemasi palvelimen kautta auttaa sinua noudattamaan vaatimuksia ja tarkastuksia, soveltamaan omia sisältö- ja suojauskäytäntöjäsi ja esittämään vastaanottajille yhdenmukaisen lähetystunnisteen. Määritä sähköpostin välitys luomalla välitys, provisioimalla se, kohdistamalla lähettäviä toimialueitasi ja aktivoimalla se.
Sähköpostien välityksen avulla voit määrittää yrityksesi sähköpostipalvelun tallentamaan lähtevien sähköpostien kopioita lakisääteistä vaatimustenmukaisuutta varten, käyttää sisältösuodattimia, suorittaa viestejä virustorjuntaohjelmiston kautta ja liittää siihen vakiomuotoista sisältöä, kuten vastuuvapauslausekkeita. Välityksellä on isäntä, portti, Transport Layer Security (TLS) -asetus, SPF include -elementti ja valinnainen SMTP-todennus. Kun välitys on aktiivinen, kaikki siihen kohdistetut toimialueet käyttävät sähköpostit reititetään SMTP-palvelimesi kautta. Lähettävä toimialue voidaan kohdistaa vain yhteen välitykseen kerralla.
Sähköpostien välityksen elinkaari
Sähköpostin välitys siirtyy määritetyn elinkaaren läpi, kun määrität sen ja otat sen käyttöön. Jokainen provisiointivaihe on asynkroninen ja se voi kestää jopa tunnin, joten tarkasta sen tila ennen jatkamista.
Luonnos > Odottaa > provisioitu > Aktiivinen
- Luonnos
- Tallensit välityksen kokoonpanon, mutta sitä ei ole provisioitu vielä.
- Odottaa
- Salesforce provisioi välitystä. Jos provisiointi epäonnistuu, tilassa näytetään Epäonnistui. Tarkasta virhe, korjaa kokoonpano ja provisioi välitys uudelleen.
- Provisioitu
- Välitys on valmis. Kohdista vähintään yksi todennettu lähettävä toimialue ja lähetä testisähköposti vahvistaaksesi toimituksen.
- Aktiivinen
- Aktivoit välityksen ja kaikki sen kohdistettuja toimialueita käyttävät lähtevät sähköpostit reititetään nyt SMTP-palvelimesi kautta.
Kohdistetut toimialueet noudattavat omaa elinkaartaan, ja ne siirtyvät odottavat-tilasta aktiivisiin toimialueisiin, kun ne tarjotaan.
Sähköpostijulkaisun määrittäminen
Luo sähköpostien välitys ja provisioi se, jotta voit kohdistaa lähetettäviä toimialueita ja aktivoida sen. Jos aiot käyttää TLS:ää, käytä isäntänimeä IP-osoitteen sijaan, jotta Salesforce voi vahvistaa sertifikaatit.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Sähköpostiviestit ja valitse Sähköpostiviestit.
- Napsauta Uusi edustaja.
- Syötä SMTP-välityspalvelimesi isäntänimi tai IP-osoite. Isäntän täytyy olla yksilöllinen organisaatiossasi.
- Valitse portti, jota SMTP-palvelimesi käyttää.
-
Valitse, miten Salesforce käyttää TLS:ää SMTP-istunnossa.
- Jos valitset Poista käytöstä, TLS poistetaan käytöstä ja istunto jatkuu suojaamattomalla yhteydellä.
- Jos valitset Preferoitu, Salesforce käyttää TLS:ää, jos etäpalvelin tukee sitä. Muussa tapauksessa istunto jatkuu ilman TLS:ää.
- Jos valitset Pakollinen, istunto jatkuu vain, jos etäpalvelin tukee TLS:ää.
- Jos valitset Vahvistuksen suosima, Salesforce käyttää ja vahvistaa TLS:n, jos etäpalvelin tukee sitä, ja jatkaa ilman TLS:ää, jos se ei ole käytettävissä.
- Jos valitset Vahvistus vaaditaan, istunto jatkuu vain, jos etäpalvelin tukee TLS:ää ja esittää kelvollisen ja vastaavan sertifikaatin.
-
Syötä SPF include -elementtejä välityksesi IP-alueille välilyönneillä tai pilkuilla erotettuina. Esimerkiksi:
ip4:203.0.113.5, include:spf.customer.com. -
Ota SMTP-todennus käyttöön vaatiaksesi todennuksen, kun Salesforce muodostaa yhteyden SMTP-palvelimellesi.
- Valitse tavallinen tai sisäänkirjautumisen todennuksen tyyppi.
- Syötä käyttäjänimi ja salasana ja vahvista salasana.
- Napsauta Tallenna ja provisioi.
Provisiointi on asynkronista ja se voi kestää jopa tunnin. Välityksen tila siirtyy luonnosta odottavaan tilaan provisioituun. Napsauta Päivitä uudelleen tarkastaaksesi tilan. Jos provisiointi epäonnistuu, tilassa näytetään Epäonnistui. Napsauta virheen bannerista Näytä lisätiedot nähdäksesi syyn, korjataksesi kokoonpanon ja provisioidaksesi välityksen uudelleen.
Sähköpostien välitystoimialueiden kohdistaminen tai poistaminen
Kohdista yksi tai useampi todennettu lähettävä toimialue provisioituun välitykseen. Kun välitys on aktiivinen, siihen kohdistetut toimialueet käyttävät sähköpostit reititetään SMTP-palvelimesi kautta. Jos haluat lopettaa toimialueen sähköpostin reitityksen välityksen kautta, kumoa toimialueen kohdistus. Sen lähtevä sähköposti reititetään tilisi määritettyjen IP-osoitteiden kautta.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Sähköpostiviestit ja valitse Sähköpostiviestit.
- Valitse välityspalvelu, johon haluat kohdistaa toimialueet.
- Avaa Kohdistetut toimialueet -välilehti.
-
Kohdista toimialueita välitykselle.
- Napsauta Lisää toimialue.
- Valitse yksi tai useampi toimialue ja napsauta Lisää.
- Napsauta Continue.
Jokaisen toimialueen tila näytetään provisioinnin aikana Odottavana ja sitten aktiivisena. Toimialueen kohdistaminen voi kestää yhden tunnin. Keskeytä kyseisten toimialueiden sähköpostitoiminnot, kunnes provisiointi on valmis. - Jos haluat poistaa toimialueen välityksestä, valitse poistettavan toimialueen alasvetonuolista Poista toimialueen kohdistus.
Sähköpostien toimituksen testaaminen ennen aktivointia
Ennen kuin aktivoit välityksen ja leikkaat live-liikenteen, lähetä testisähköposti vahvistaaksesi, että Salesforce muodostaa yhteyden SMTP-palvelimeesi ja että sähköposti toimitetaan odotetulla tavalla. Ensimmäisen testin avulla voit havaita kokoonpanon ongelmia reitittämättä tuotantosähköposteja välityksen kautta.
Testilähettäjä tarkastaa yhteyden ja toimituksen välityksellä ottamatta välitystä käyttöön kuluillesi. Se ohittaa tavallisen lähetyksen, joten testiviestit eivät kuluta sähköpostirajoitustasi eivätkä vaadi yhtenäistettyä yksityishenkilöä, suostumusta tai sisällön renderöintiä. Salesforce lähettää yksinkertaisen tekstiviestin määrittämiisi osoitteisiin (enintään viisi) ja palauttaa onnistuneen tai epäonnistuneen tuloksen. Voit verrata tuloksia lähettämällä saman testin vakiomuotoisen lähetyspolkusi kautta — ilman välitystä — ja tarkastamalla Inboxin sijoituksen ja viestien otsikot vahvistaaksesi oikeat IP-lähdeosoitteet.
Relayn aktivointi tai deaktivointi
Aktivoi välitysohjelma aloittaaksesi lähtevien sähköpostien reitityksen sen kautta. Voit aktivoida välityksen vasta, kun se on provisioitu ja sillä on vähintään yksi kohdistettu toimialue.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Sähköpostiviestit ja valitse Sähköpostiviestit.
- Valitse provisioitu välitys.
-
Aloita sähköpostin reitittäminen välityksen kautta ottamalla käyttöön Active Relay -kytkin ja vahvistamalla, että haluat reitittää kaikki sähköpostit, jotka käyttävät välityksen kohdistettuja toimialueita välityksen kautta.
Kun olet vahvistanut, välityksen tilaksi muuttuu Active, ja järjestelmä reitittää kaikki lähetteelle kohdistettujen toimialueiden lähtevät sähköpostit SMTP-palvelimesi kautta.
-
Jos haluat lopettaa sähköpostin reitityksen välityksellä, poista Activate Relay -vaihtokytkin käytöstä tai napsauta Deactivate Relay.
Varmista ennen aktivoinnin kumoamista, ettei välitystä koskevia aktiivisia tai ajoitettuja sähköposteja ole. Et voi poistaa aktiivista välitystä — deaktivoi se ensin. Välityksen poistaminen poistaa sen kokoonpanon, ja sinun täytyy määrittää se uudelleen, jos tarvitset sitä uudelleen.
