在统一消息传递中设置电子邮件中继
通过贵公司自己的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器路由系统发送的电子邮件，而不是直接从 Salesforce 发送。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：带 Marketing Cloud Next Growth Edition 或 Advanced Edition 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition |
| Government Cloud Plus 不支持 |
在设置电子邮件中继之前：
- 从 Salesforce 管理员处获取 SMTP 服务器的主机和端口，并验证至少一个发送域。只有经过身份验证的域，才可以分配给中继。请参阅在统一消息传递中验证和配置域。
- 为您的中继使用专用 IP 地址，以便其发送信誉不受其他流量的影响。
- 中继会使发件人策略框架 (SPF) 检查软失败，因为中继的 IP 地址与 Salesforce 返回路径的授权 IP 不匹配。将返回路径与发送域对齐，并建立基于域的消息身份验证、报告和合规 (DMARC) 策略，以便邮件传递 DomainKeys (DKIM) 对齐。
- Salesforce 使用 DKIM 对中继邮件进行签名。请勿修改或删除中继处的 DKIM 签名，以确保身份验证检查在接收服务器上通过。
通过您控制的服务器中继出站电子邮件有助于您满足合规性和审计要求，应用您自己的内容和安全策略，并向收件人显示一致的发送身份。要设置电子邮件中继，请创建中继，配置它，分配您的发送域，然后激活它。
通过电子邮件中继，您可以配置贵公司的电子邮件服务，以存储出站电子邮件的副本，从而遵守法规，应用内容筛选器，通过防病毒软件运行消息，并附加标准内容，例如免责声明。中继具有主机、端口、传输层安全性 (TLS) 设置、SPF 包含元素和可选 SMTP 身份验证。当中继处于活动状态时，所有使用其分配域的电子邮件都将通过您的 SMTP 服务器路由。发送域一次只能分配给一个中继。
电子邮件中继生命周期
电子邮件中继会在您配置和打开时通过设定的生命周期。每个配置步骤都是异步的，可能需要一个小时，因此在继续之前请检查状态。
草稿 > 待定 > 已配置 > 已启用
- 草稿
- 您已保存中继的配置，但尚未配置。
- 待处理
- Salesforce 正在配置中继。如果配置不成功，状态显示为“失败”。检查错误，更正配置，并重新配置中继。
- 已配置
- 中继准备就绪。分配至少一个经过身份验证的发送域，并发送测试电子邮件来确认发送。
- 有效
- 您已激活中继，所有使用其分配域的出站电子邮件现在都通过您的 SMTP 服务器路由。
分配的域遵循自己的生命周期，在配置时从“等待”转移到“活动”。
设置电子邮件中继
创建电子邮件中继并配置它，以便您可以分配发送域并激活它。如果您计划使用 TLS，请使用主机名而不是 IP 地址，以便 Salesforce 可以验证证书。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入电子邮件中继，然后选择电子邮件中继。
- 单击新建中继。
- 输入 SMTP 中继服务器的主机名或 IP 地址。主机在贵组织中必须是唯一的。
- 选择 SMTP 服务器使用的端口。
-
选择 Salesforce 如何将 TLS 用于 SMTP 会话。
- 如果选择关闭，TLS 将关闭，会话将通过不安全的连接继续。
- 如果选择首选，Salesforce 会在远程服务器支持时使用 TLS。否则，会话将在没有 TLS 的情况下继续。
- 如果选择必需，会话仅在远程服务器支持 TLS 时继续。
- 如果选择验证首选，Salesforce 会在远程服务器支持时使用并验证 TLS，如果不可用，则继续不使用 TLS。
- 如果选择需要验证，会话仅在远程服务器支持 TLS 并提供有效的匹配证书时继续。
-
输入中继 IP 范围的 SPF 包含元素，并使用空格或逗号隔开。例如：
ip4:203.0.113.5, include:spf.customer.com. -
要在 Salesforce 连接到 SMTP 服务器时要求身份验证，请打开 SMTP 身份验证。
- 选择普通或登录身份验证类型。
- 输入用户名和密码，并确认密码。
- 单击保存并配置。
配置是异步的，可能需要一个小时。中继状态从草稿到待定再到已配置。单击刷新以检查状态。如果配置不成功，状态显示为“失败”。单击错误横幅上的查看详细信息，以查看原因、更正配置并重新配置中继。
分配或删除电子邮件中继域
将一个或多个经过身份验证的发送域分配给配置的中继。当中继处于活动状态时，使用其分配域的电子邮件将通过您的 SMTP 服务器路由。要停止通过中继路由域的电子邮件，请取消分配域。然后，它的出站电子邮件通过您帐户配置的 IP 地址路由。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入电子邮件中继，然后选择电子邮件中继。
- 选择要分配域的中继。
- 转到“已分配域”选项卡。
-
将域分配到中继。
- 单击添加域。
- 选择一个或多个域，然后单击添加。
- 单击继续。
每个域的状态在配置时显示为“待定”，然后显示为“活动”。域分配可能需要一个小时。在配置完成之前，暂停这些域的电子邮件活动。 - 要从中继中删除域，请从要删除的域的下拉箭头中选择取消分配域。
激活前测试电子邮件传递
在激活中继并切断实时流量之前，请发送一封测试电子邮件，以确认 Salesforce 连接到您的 SMTP 服务器，并且邮件按预期送达。首先测试可让您发现配置问题，而无需通过中继路由生产电子邮件。
测试发送会检查通过中继的连接和传递，而不会为您的流启用中继。它绕过正常发送，因此测试消息不会消耗您的电子邮件分配，也不需要统一的个人、同意或内容呈现。Salesforce 会向您指定的地址发送一条简单的文本消息（最多 5 条），并返回成功或失败的结果。要比较结果，请通过标准发送路径发送相同的测试（无需中继），并检查 Inbox 位置和消息标题，以确认源 IP 地址是否正确。
启用或禁用中继
激活中继以开始通过它路由出站电子邮件。您只能在配置中继并至少有一个分配的域后激活中继。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入电子邮件中继，然后选择电子邮件中继。
- 选择配置的中继。
-
要开始通过中继路由电子邮件，请打开激活中继切换按钮，并确认您想要通过中继路由使用中继分配域的所有电子邮件。
确认后，中继状态会更改为“活动”，系统将通过 SMTP 服务器路由中继分配域的所有出站电子邮件。
-
要停止通过中继路由电子邮件，请关闭激活中继切换或单击停用中继。
在您停用前，请确保没有依赖于中继的活动或计划电子邮件。您无法删除活动中继 — 请先将其停用。删除中继会删除配置，如果您再次需要，必须重新配置。
