ブラジルへの RCS メッセージの送信ガイド

一般的なガイドラインと送信

RCS エージェントの要件

ブラジルでの RCS メッセージングでは、ブランドの正当性と現地のオペレーターポリシーおよび Google RBM 標準へのコンプライアンスを確保するために検証と承認が必要です。最初の送信時に完全なドキュメントを提供することで、承認時間が短縮され、通信キャリアのレビュー時に却下されることがなくなります。

ブラジルでは、ブランドとメッセージングプロバイダーのリレーションを検証するためにチェーンブランド承認が必要です。ブランドからリセラーまたはパートナーに 2 つの個別の認証ドキュメントを提供し、リセラーからメッセージングプロバイダーに 1 つの認証ドキュメントを提供する必要があります。認証ドキュメントには次のものを含める必要があります。

• エージェント名、ロゴ、バナー画像、説明。
• ブランドの CNPJ (ブラジルの税金 ID)。
• サービス利用規約とプライバシーポリシーの URL。
• RCS 登録フォームに一致する取引先責任者名とメール。

業種固有の要件

特定の業種には追加の規制と要件が適用されます。

• エージェントが承認できるように、ブランドに継続的なオペレーターの商業契約があるかどうか、およびすべての再販業者またはアグリゲーターに有効な SMS または RCS 契約があるかどうかを確認します。
• サードパーティの代理で送信される債権回収メッセージングの場合、署名済みの契約、正式な承認メール、または記入済みのブランド承認フォームを提供します。
• 通信事業者は、競合するサービスを宣伝すべきではありません。使用量は、請求通知、請求書リマインダー、および自社商品のカスタマーサービスに制限されます。
• 卸売または再販業者モデルでは、必須のチェーンブランド承認を提供し、事業パートナーを明確に特定します。

制限されるコンテンツ

地域のルールや規制に準拠する責任はお客様にあります。コンプライアンスを確保するには、現地市場の法律に精通します。違反すると、サービスの停止、キャンセル、および罰金が科される可能性があります。ブラジルでは一般的に、次の製品およびサービスに関連するコンテンツは禁止されています。

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