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Vereinheitlichtes Messaging
Verwalten der RCS-Einwilligung in vereinheitlichtem Messaging

Verwalten der RCS-Einwilligung in vereinheitlichtem Messaging

Das vereinheitlichte Messaging verwaltet die Einwilligung in den RCS-Kanal mit Kommunikationsabonnements. Wenn sich ein Empfänger von einem RCS-Kanal abmeldet, meldet er sich von allen Kommunikationsabonnements ab, die diesem RCS-Kanal und Agenten zugeordnet sind.

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Das einheitliche Messaging für RCS ist verfügbar in: Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud und Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition mit RCS-Add-On.
Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt
  1. Klicken Sie auf der Detailseite des RCS-Agenten auf die Registerkarte Einwilligung und legen Sie den Einwilligungs-Anmeldestatus auf Explizite oder Doppelte Anmeldung fest.
  2. Wenn Sie Doppelte Anmeldung ausgewählt haben, ändern Sie optional die Eingabeaufforderung für doppelte Anmeldung. Abonnenten erhalten diese Nachricht, um ihre Anmeldung zu bestätigen, bevor sie Nachrichten von der ausgewählten Nummer erhalten können.
  3. Geben Sie unter "Einstellungen für Einwilligungsstichwörter" die Stichwörter und Nachrichten ein, die die Anmeldung, die Abmeldung und Hilfeunterhaltungen mit Abonnenten ermöglichen.
    Alle Sprachen verwenden standardmäßig die Stichwörter, die Sie hier eingeben.
  4. Klicken Sie zum Einschließen sprachspezifischer Stichwörter und Nachrichten auf Sprachspezifische Einwilligungsstichwörter hinzufügen und geben Sie den Text für andere Sprachen ein.
  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Nachdem Sie die Einwilligung eingerichtet haben, können Sie mit der Erstellung von RCS-Nachrichten beginnen und sie mit Flows automatisieren.

 
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