Vous êtes ici :
Gestion du consentement RCS dans Messagerie unifiée
Messagerie unifiée gère le consentement au canal RCS avec des abonnements aux communications. Si un destinataire se désabonne d'un canal RCS, il se désabonne de tous les abonnements aux communications mappés avec ce canal et cet agent RCS.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Messagerie unifiée pour RCS est disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Service Cloud et Marketing Cloud Next Growth Edition et Advanced Edition avec le complément RCS. |
| Pas prise en charge dans Government Cloud Plus |
- Dans la page de détail de l'agent RCS, cliquez sur l'onglet Consentement, puis définissez le statut de consentement sur Explicite ou Double consentement.
- Si vous avez sélectionné Double consentement, vous pouvez modifier l'invite de double consentement. Les abonnés reçoivent ce message pour confirmer leur consentement avant de recevoir les messages du numéro sélectionné.
-
Dans Paramètres des mots-clés de consentement, saisissez les mots-clés et les messages qui activent le consentement, le désabonnement et les conversations d'aide avec les abonnés.
Toutes les langues appliquent par défaut les mots-clés que vous saisissez ici.
- Pour inclure des mots-clés et des messages spécifiques à une langue, cliquez sur Ajouter des mots-clés de consentement spécifiques à une langue, puis saisissez le texte dans les autres langues.
- Enregistrez vos modifications.
Après avoir configuré le consentement, vous pouvez commencer à créer des messages RCS et les automatiser avec des flux.
Voir également :
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
