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Palabras clave de consentimiento de RCS
Utilice esta información para crear su texto de suscripción, anulación de suscripción y ayuda para sus mensajes de RCS.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud y Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition con el complemento RCS. |
| No compatible en Government Cloud Plus. |
Palabras clave de suscripción
Revise los mensajes de confirmación y las palabras clave de suscripción que permiten a los usuarios inscribirse en su campaña.
Donde lo requieran las leyes locales, incluya revelaciones como la frecuencia de los mensajes y los índices de mensajes y datos en sus respuestas de consentimiento.
| Idioma | Palabras clave estándar | Texto de respuesta |
|---|---|---|
| Inglés | INICIAR, DETENER, SÍ, SUSCRIBIRSE | Gracias por suscribirse a alertas de [Nombre de programa]. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para anular la suscripción o HELP para obtener asistencia. |
| Español | ALTA, SI, SUSCRIBIR | Gracias por suscribirte a Alertas de [Nombre de programa]. Ahora comienza a recibir mensajes nuestros. Responda BAJA para darte de baja, o AYUDA para obtener asistencia. |
| Portugués | INICIAR, SIM, SUBSECTOR | Obrigado por se inscrever en Alertas de [Nombre de programa]. Hace poco começará a recibir mensajes nossas. Respuesta PARE para cancelar una inscripción ou AJUDA para obter ajuda. |
| Francés | DEBUT, OUI, ABONNER | Merci pour votre abonnement aux Alertes [Nombre del programa]. Vous allez maintenant beginr a recibir mensajes. Responder ARRET para vous desabonner o AIDE para obtener de l'aide. |
| Alemán | JA, ANMELDEN | Alertas de Dank für Ihre Anmeldung bei [Nombre de programa]. Sie erhalten ab sofort Nachrichten von uns. Antworten Sie mit STOPP, um sich abzumelden, oder mit HILFE, um Hilfe zu erhalten. |
Palabras clave de anulación de suscripción
Revise los mensajes de cancelación automatizados y las palabras clave de anulación de suscripción que permiten a los usuarios anular su suscripción a su campaña.
| Idioma | Palabras clave estándar | Texto de respuesta |
|---|---|---|
| Inglés | PARAR, ANULAR SUSCRIPCIÓN, CANCELAR, FINALIZAR, ABANDONAR | Se le ha dado de baja de las alertas de [Nombre de programa] y ya no recibirá mensajes. Responda START para volver a suscribirse o HELP para obtener asistencia. |
| Español | BAJA, PARAR, CANCELAR | Te he dado de baja y no recibirás más mensajes. Responda ALTA para volver a suscribirse o AYUDA para obtener asistencia. |
| Portugués | PARE, SAIR | Voce foi cancelado e não receberá mais mensagens. Respuesta INICIAR para se inscrever novamente ou AJUDA para obter ajuda. |
| Francés | ARRET, ANULADOR | Vous êtes désabonné et ne recevrez plus de messages. Répondez DEBUT pour vous reabonner ou AIDE pour obtenir de l'aide. |
| Alemán | STOPP, ENDE, ABMELDEN | Sie wurden abgemeldet und erhalten keine Nachrichten mehr. Antworten Sie mit JA, um sich erneut anzumelden, oder mit HILFE, um Hilfe zu erhalten. |
Palabras clave de ayuda
Revise los mensajes de asistencia automatizados y las palabras clave de ayuda que permiten a los usuarios solicitar asistencia. Las respuestas de AYUDA deben identificar el nombre del programa y proporcionar detalles de contacto de asistencia directa.
| Idioma | Palabras clave estándar | Texto de respuesta |
|---|---|---|
| Inglés | AYUDA, INFORMACIÓN | Alertas de [Nombre de programa]: Para obtener asistencia, póngase en contacto con asistencia@brand.com o +1-XXX-XXX-XXXX. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para anular la suscripción en cualquier momento. |
| Español | AYUDA | Alertas de [Nombre de programa]: Para obtener ayuda, póngase en contacto con support@brand.com o +34-XXX-XXX-XXX. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda BAJA para darte de baja en cualquier momento. |
| Portugués | AJUDA | Alertas de [Nombre de programa]: Para más información, póngase en contacto con support@brand.com o +351-XXX-XXX-XXX. Una frecuencia de menságenos puede variar. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. Respuesta PARE para cancelar un inscricao a qualquer momento. |
| Francés | AIDE | Alertas [Nombre de programa]: Verter obtener de l'aide, ponerse en contacto con support@brand.com o +33-XXX-XXX-XXX. La frecuencia de los mensajes varía. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Respondez ARRET pour vous desabonner à tout moment. |
| Alemán | HILFE | [Nombre del programa]-Benachrichtigungen: Sie support@brand.com oder +49-XXX-XXX-XXX. Die Nachrichtenfrequenz kann variieren. Nachrichten- und Datentarife können anfallen. Antworten Sie jederzeit mit STOPP, um sich abzumelden. |
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