Вы находитесь здесь:
Ключевые слова согласия RCS
Используйте эту информацию для создания согласия, отказа и текста справки для сообщений RCS.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud и Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition с надстройкой RCS. |
| Не поддерживается в Government Cloud Plus |
Ключевые слова согласия
Просмотрите сообщения-подтверждения и ключевые слова согласия, позволяющие пользователям зарегистрироваться в кампании.
Если это требуется локальными правилами, добавьте такие сведения, как частота сообщений и скорость сообщений и данных в ответы согласия.
| Язык | Стандартные ключевые слова | Текст ответа |
|---|---|---|
| Английский | ЗАПУСК, ОТМЕНА ОСТАНОВКИ, ДА, ПОДПИСКА | Спасибо, что подписались на предупреждения [Имя программы]. Частота сообщений меняется. Могут применяться сообщения и скорость данных. Ответ «ПРЕКРАТИТЬ», чтобы отказаться или ПОМОЧЬ в помощи. |
| Испанский | ALTA, SI, SUSCRIBIR | Gracias por suscribirte a Alertas de [Имя программы]. Ahora comenzarás a recibir mensajes nuestros. Ответьте BAJA para darte de baja, o AYUDA para obtener asistencia. |
| Португальский | INICIAR, SIM, SUBSQUVER | Obrigado por se inscrever em Alertas de [Имя программы]. Você agora começará a receber mensagens nossas. Responda PARE para cancelar a inscrição ou AJUDA para obter ajuda. |
| Французский | ДЕБЮТ, OUI, ОТКАЗ | Merci pour votre abonnement aux Alertes [Имя программы]. Vous allez Maintentenant a recevoir nos messages. Repondez ARRET pour vous desabonner ou AIDE pour obtenir de l'aide. |
| Немецкий | JA, ANMELDEN | Предупреждения Dank für Ihre Anmeldung bei [Имя программы]. Sie erhalten ab sofort Nachrichten von uns. Antworten Sie mit STOPP, um sich abzumelden, oder mit HILFE, um Hilfe zu erhalten. |
Ключевые слова для отказа
Просмотрите автоматические сообщения об отмене и ключевые слова отказа, позволяющие пользователям отписаться от кампании.
| Язык | Стандартные ключевые слова | Текст ответа |
|---|---|---|
| Английский | ОСТАНОВКА, ОТМЕНА ПОДПИСКИ, ОТМЕНА, ОКОНЧАНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ | Вы были отписаны от предупреждений [Имя программы] и больше не будете получать сообщения. Ответьте «НАЧАТЬ соглашаться обратно» или «ПОМОЩЬ». |
| Испанский | БАХА, ПАРАР, ОТМЕНА | Te has dado de baja y no recibirás más mensajes. Ответьте ALTA para volver a suscribirte o AYUDA para obtener asistencia. |
| Португальский | ПАРЕ, СИР | Voce foi cancelado e não receberá mais mensagens. Responda INICIAR para se inscrever novamente ou AJUDA para obter ajuda. |
| Французский | ARRET, ANNULER | Vous êtes désabonné et ne recevrez plus de message. Répondez DEBUT pour vous reabonner ou AIDE pour obtenir de l'aide. |
| Немецкий | STOP, ENDE, ABMELDEN | Sie wurden abgemeldet und erhalten keine Nachrichten mehr. Antworten Sie mit JA, um sich erneut anzumelden, oder mit HILFE, um Hilfe zu erhalten. |
Ключевые слова справки
Просмотрите автоматические сообщения о помощи и ключевые слова справки, позволяющие пользователям обращаться в службу поддержки. Ответы справки должны определять имя программы и предоставлять сведения о контакте прямой поддержки.
| Язык | Стандартные ключевые слова | Текст ответа |
|---|---|---|
| Английский | СПРАВКА, СВЕДЕНИЯ | Предупреждения [Имя программы]: Для получения поддержки обратитесь в support@brand.com или +1-XXX-XXX-XXX. Частота сообщений меняется. Могут применяться сообщения и скорость данных. Ответьте STOP, чтобы отменить подписку в любое время. |
| Испанский | АЮДА | Alertas de [Имя программы]: Пара obtener ayuda, contacta support@brand.com o +34-XXX-XXX-XXX. La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Ответьте BAJA para darte de baja en cualquier momento. |
| Португальский | AJUDA | Alertas de [Имя программы]: Para suporte, contacte support@brand.com ou +351-XXX-XXX-XXX. Вариант frequência de mensagens pode. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. Ответить PARE para cancelar a inscricao a qualquer momento. |
| Французский | ПОМОЩНИК | Предупреждения [Имя программы]: Pour obtenir de l'aide, contactez support@brand.com ou +33-XXX-XXX-XXX. La frequence des messages peut varier. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Repondez ARRET pour vous desabonner à tout moment. |
| Немецкий | HILFE | [Имя программы]-Benachrichtigungen: Für Support kontaktieren Sie support@brand.com oder +49-XXX-XXX-XXX. Die Nachrichtenfrequenz kann variieren. Nachrichten- und Datentarife können anfallen. Antworten Sie jederzeit mit STOPP, um sich abzumelden. |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
