フランスへの RCS メッセージの送信ガイド

一般的なガイドラインと送信

通信キャリア固有の要件

フランスで RCS エージェントをプロビジョニングする場合、特定の通信キャリアは追加の技術的または法的な検証を必要とします。

RCS エージェントの要件

エージェントのレビューを申請するには、次の情報を入力する必要があります。

• ブランド名: 会社の正式な法人名を使用します。フランスの税識別番号 (SIREN) に直接接続する必要があります。
• Web サイト: 会社の Web サイト URL の指定は必須です。
• 指定取引先責任者メール: firstname.lastname@brand.com の形式を使用して、ブランドの指定取引先責任者の個人のビジネス用メールアドレスを指定します。Gmail などの無料の Web メールドメインは受け入れられません。
• サポート担当者: カスタマーサポートのメールアドレスまたは電話番号を入力する場合、チームはフランス語で問い合わせに対応できなければなりません。現地の通信キャリアは、稼働開始の検証中にこのサポートチャネルをテストします。
• オプトインの詳細: ユーザーがRCS通信の受信に同意したことを示すオプトインフローのスクリーンショットまたはWebサイトURLを入力し、オプトイン手順の概要をプレーンテキストで入力します。
• エージェント機能動画: ユーザージャーニー全体を示す、公開されている動画URLを提供します。URLには、お知らせメッセージ、メッセージの例、オプトアウト手順(お知らせメッセージにない場合)、キーワードSTOPの送信後のオプトアウト応答が含まれます。
• 保険料率開示: エージェントの表示に使用される電話番号が保険料率番号の場合、電話番号の表示ラベルに価格設定を明確に示す必要があります。

メッセージングトラフィックのサポート

フランスの通信キャリアは、消費者を保護するためにメッセージ種別を厳密に監視しています。メッセージングトラフィックは、プロモーション、トランザクション、マルチユースに分類されます。

マルチユースは、ローカルの [送信可能時間枠] (月曜日 - 日曜日: 08:00:00 - 21:30:00、中央ヨーロッパ標準時) を適用できる場合にのみ使用できます。複数使用を選択する場合、承認の遅延を回避するために、プロモーションメッセージカテゴリとトランザクションメッセージカテゴリの両方のテンプレートサンプルをアプリケーションに含める必要があります。これらの期間を適用できない場合は、プロモーショントラフィックとトランザクショントラフィック用に個別に登録します。

制限されるコンテンツ

禁止されるコンテンツは次のとおりです。

• 利用規定またはメッセージングポリシーに違反するコンテンツ
• Google の利用規約に違反するコンテンツ
• スパム、不正なコンテンツ、および人を欺くプログラム