Olet tässä:
Ohjeet RCS-viestien lähettämiseen Intiaan
Tutustu näihin ohjeisiin ja vaatimuksiin, jotka koskevat RCS (muotoillun viestintäpalvelun) käyttöä yritysviesteille Intiassa. Annetut tiedot eivät ole lakisääteisiä neuvoja eikä niitä ole tarkoitettu. Sen sijaan kaikki tiedot on tarkoitettu vain yleiseen tiedotustarkoitukseen. Ota yhteyttä omaan riippumattomaan lakiosastollesi saadaksesi ohjeita sen käyttötapauksiin sekä sovellettaviin lakisääteisiin ja toimialavaatimuksiin.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Salesforce Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Service Cloudille JA Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth Edition - ja Advanced Edition -versioissa |
| Ei tueta Government Cloud Plus -versiossa |
Yleiset ohjeet ja toimitettavuus
| Yleiskatsaus | |
|---|---|
| Maa | Intia |
| ISO-koodi | IN |
| Alue | Asia-alue |
| Tärkeimmät operaattorit | Vodafone India, Reliance Jio |
| Selkokielinen tuki | Kyllä |
RCS-agenttien vaatimukset
Syötä nämä tiedot lähettääksesi agenttisi tarkastettavaksi.
Agenttien ja isännöintialueiden perusvaatimukset
- Määritä agenttiesi datan tallennustilaan ja toiminta-alueeseen Asia-alue.
- Agentin nimen täytyy vastata selkeästi agentin edustamaa brändiä tai yrityksen nimeä, jotta loppukäyttäjät voivat tunnistaa virallisen lähteen.
- Syötä yrityksen toimialueeseen yhdistetyn yksityishenkilön yrityksen sähköpostiosoite, esimerkiksi firstname.lastname@brand.com. Ilmaisia sähköpostipalveluita, kuten Gmail, ei hyväksytä.
- Tarjoa rekisteröityyn brändiin tai yritykseen kuuluvien palvelulinkkien tietoturvakäytäntö ja ehdot.
Vaatimustenmukaisuuden todistus ja videovahvistus
- Anna ruutukaappaus suostumuksen keräämiseen käytetystä tilauslomakkeesta. Jotta tilauslomake olisi käypä, sen täytyy sisältää lauseita, kuten viestejä, SMS-viestejä tai mobiililaitteiden tarjouksia tai tietoja. Jos nämä lausekkeet eivät sisälly tilauslomakkeeseen, lisää ne palvelun ehtoihin ja linkitä tilauslomake palvelun ehtoihin.
- Tarjoa nauhoitettu video, joka esittää todellisen käyttöskenaarioiden kulun. Videossa täytyy näyttää aktiivinen verkkosivusto, käyttöehdot, tietoturvakäytännön linkit ja toimivat START- ja STOP-avainsanavastaukset.
Brändin aktivointi ja sähköpostivahvistus
Brändäyksen yhteyshenkilön täytyy valvoa hänen Inbox saadakseen vahvistussähköpostin tarjoajalta (VIL tai JIO) ja vastata viestin tekstiosassa kuvatulla tarkalla hyväksymislausekkeella siirtääkseen agentin live-tilaan.
Operaattorikohtaiset vaatimukset
Kun provisioit RCS-agenttiäsi Intiassa, voit valita haluamasi tarjoajan. Tietyt operaattorit vaativat muita teknisiä tai lakisääteisiä vahvistuksia.
| Operaattori | Vaatimukset |
|---|---|
| Vodafone India (VIL) | Mallin rekisteröinti on pakollinen ennen viestien lähettämistä. Lähettäjien täytyy lähettää vähintään kaksi yrityksen rekisteröintiasiakirjaa. |
| Luottamuksen JIO (RJIO) | Mallin rekisteröinti ja asiakirjojen lähettäminen eivät ole pakollisia. |
Liikenteen tuki
Intian tarjoajat tukevat paikallista ja kansainvälistä liikenteen reititystä näiden määritelmien perusteella.
- Paikallinen liikenne: Paikallisen kohteen viestintä ja Kansainvälisen alkuperän kohteeseen Intia -viestintä.
- Kansainvälinen (INTL) liikenne: India-Origin-to-International-Destination-viestintä.
- Tuetut luokat: Lähettäjät voivat ottaa käyttöön transaktio-, tarjouskampanja- ja kertakäyttöinen salasana (OTP) -liikenteen. Intia ei tue monikäyttöisiä kampanjoita. Lisätietoja Googlen Intia-suosituksista on kohdassa Intian liiketoimintasäännöt.
Rajoitettu sisältö
Näitä sisältökategorioita sisältävät RCS-mallit ovat ehdottomasti kiellettyjä.
- Väärennetyt tuotteet
- Vaaralliset tuotteet tai palvelut
- Tuotteet tai palvelut, jotka sallivat epärehellisiä toimintatapoja
- Vaarallista tai loukkaavaa sisältöä
- Hämmentävä sisältö
- Luottamuksellisten tapahtumien kirjainkokoa
- Eläinten julmuus
- Aikuissisältö
- Tupakka
- Poliittinen sisältö
- Viha ja väkivalta
- Valtuuttamaton sisältö
- Aseet, aseet tai ammukset
