Du er her:
Veiledning for sending av RCS-meldinger til Mexico
Se gjennom disse retningslinjene og kravene for bruk av RCS (Rich Communication Services) for forretningsmeldinger i Mexico. Den oppgitte informasjonen utgjør ikke, og er ikke ment å utgjøre, juridisk rådgivning. I stedet er all informasjon bare for generell informasjon. Kontakt din egen uavhengige juridiske rådgiver for å få veiledning om dens brukstilfeller og gjeldende juridiske krav og bransjekrav. RCS-meldinger i Mexico er regulert av lokale operatører og Google.
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition for Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition |
| Ikke understøttet i Government Cloud Plus |
Generelle retningslinjer og leveringsmuligheter
| Oversikt | |
|---|---|
| Land | Mexico |
| ISO-kode | MX |
| Område | Nord-Amerika |
| Hovedoperatører | Altan, AT&T, Movistar, Telcel |
| Samtalestøtte | Ja |
Krav til RCS-agent
Hvis du vil sende RCS-agenten til gjennomgang, oppgir du en skjermdump eller URL-adresse til nettstedet til påmeldingsflyten som viser hvordan brukeren samtykker i å motta RCS-kommunikasjonen. Du må også oppgi en video som demonstrerer agentens funksjoner og aktive reservasjonsfunksjoner, som en bruker som sender nøkkelordet STOP.
For å overholde operatørkrav oppgir du spesifikk dokumentasjon lokalisert på spansk for å forsikre deg om at RCS-agenten er godkjent. Det inkluderer
- En detaljert avsenderbeskrivelse som beskriver den tiltenkte bruken av kampanjen, som oppdateringer om planlagte flyttinger, sanntidsvarsler eller spesialtilbud.
- En detaljert forklaring av flyten som beskriver brukerreisen, sammen med eksempelmeldinger med tydelig reservasjonsspråk.
Du kan sende alle RCS-sendere i Mexico som flerbruker. For å unngå fremtidige godkjenningsforsinkelser inkluderer du eksempler på både transaksjons- og promoteringsmeldinger i programmet.
Begrenset innhold
Du er ansvarlig for å overholde lokale regler og forskrifter. For å sikre etterlevelse bør du gjøre deg kjent med lovgivningen for det lokale markedet. Mislykkede overholdelser kan føre til tjeneste suspendering, kansellering og potensielle bøter. Mexico forbyr generelt innhold relatert til, men ikke begrenset til, disse produktene og tjenestene:
- Voksen
- Alkohol
- Gambling
- Politisk
- Religion
