Вы находитесь здесь:
Руководство по отправке сообщений RCS в Мексику
Ознакомьтесь с данными рекомендациями и требованиями по использованию RCS (Rich Communication Services) для бизнес-сообщений в Мексике. Представленная информация не является и не предназначена для предоставления юридических консультаций. Вместо этого вся информация используется только в общих информационных целях. Обратитесь к собственному независимому юрисконсульту для получения рекомендаций по его способам использования и применимым юридическим и отраслевым требованиям. Работа службы сообщений RCS в Мексике регулируется местными операторами и Google.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition для Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition |
| Не поддерживается в Government Cloud Plus |
Общие рекомендации и возможность доставки
| Общие сведения | |
|---|---|
| Страна | Мексика |
| Код ISO | MX |
| Регион | Северная Америка |
| Основные перевозчики | Алтан, AT&T, Movistar, Telcel |
| Поддержка диалогов | Да |
Требования к агентам RCS
Чтобы отправить агента RCS на проверку, предоставьте снимок экрана или URL-адрес веб-сайта потока согласия, отображающий согласие пользователя на получение сообщений RCS. Необходимо также предоставить видеоролик, демонстрирующий функции и активные возможности отказа агента, например, отправку пользователем ключевого слова STOP.
Чтобы соответствовать требованиям перевозчика, предоставьте конкретную документацию, локализованную на испанском языке, чтобы убедиться в утверждении агента RCS. А именно:
- Подробное описание отправителя, описывающее предполагаемое использование кампании, например, обновления запланированных перемещений, предупреждения в реальном времени или специальные предложения.
- Подробное объяснение потока, описывающего путешествие пользователя вместе с образцами сообщений с четким языком отказа.
Вы можете отправить всех отправителей RCS в Мексике как многофункциональные. Во избежание будущих задержек с утверждением добавьте образцы как для транзакционных, так и рекламных сообщений в приложение.
Ограниченное содержимое
Вы отвечаете за соответствие локальным правилам и регламентам. Чтобы обеспечить соответствие требованиям, ознакомьтесь с законодательством местного рынка. Невыполнение может привести к приостановке обслуживания, отмене и потенциальным штрафам. Мексика обычно запрещает содержимое, связанное, но не ограничивающееся, со следующими продуктами и услугами:
- Взрослый
- Алкоголь
- Азартные игры
- Политический
- Религия
