您位於此處：
將 RCS 訊息傳送至墨西哥的指南
檢閱在墨西哥使用 RCS (Rich Communication Services) 進行業務傳訊的這些原則與需求。提供的資訊不構成法律建議,也不預期為此。而是所有資訊僅供一般資訊之用。請向您自己的獨立法律顧問諮詢,以取得其使用個案的指引,以及適用的法律與行業需求。墨西哥的 RCS 傳訊受到當地通訊業者和 Google 的監管。
| 提供版本：Lightning Experience |
| 適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及適用於 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| Government Cloud Plus 中不支援 |
一般原則與傳遞性
| 概觀 | |
|---|---|
| 國家 | 墨西哥 |
| ISO 代碼 | MX |
| Region | 北美 |
| 主要通訊業者 | Altan、AT&T、Movistar、Telcel |
| 對話支援 | 是 |
RCS 工作人員需求
若要提交 RCS 工作人員以供檢閱,請提供選擇加入流程的螢幕快照或網站 URL,顯示使用者同意接收 RCS 通訊的方式。您也必須提供影片,示範工作人員的功能和啟用的選擇退出功能,例如傳送關鍵字 STOP 的使用者。
若要符合通訊業者需求,請提供西班牙文本地化的特定文件,以確保您的 RCS 工作人員獲得批准。包括：
- 概述預期行銷活動用途的詳細傳送者描述,例如已排程移動的更新、即時警示或特殊優惠。
- 描述使用者旅程的流程詳細說明,以及具有明確選擇退出的範例訊息。
您可以提交墨西哥的所有 RCS 寄件者作為多用途。若要避免未來批准延遲,請在您的應用程式中包含交易和促銷傳訊的範例。
備註 如果 Telcel 是您的通訊業者網路,請定義所有傳出促銷訊息的頻率和時間,以保持符合當地法規。避免在營業時間外傳送訊息。
受限制內容
您負責遵循當地規則與法規。若要確保合規性,請熟悉當地市場的法規。不合規可能會導致服務暫停、取消和可能的罰款。墨西哥一般禁止下列產品和服務的相關內容,但不限於:
- 成人
- 酒精
- 賭博
- 政治
- 宗教
備註 請勿在當地營業時間 (UTC-06:00) 傳送訊息。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
