Du er her:
Veiledning for sending av RCS-meldinger til Nederland
Se gjennom disse retningslinjene og kravene for bruk av RCS (Rich Communication Services) for forretningsmeldinger i Nederland. Den oppgitte informasjonen utgjør ikke, og er ikke ment å utgjøre, juridisk rådgivning. I stedet er all informasjon bare for generell informasjon. Kontakt din egen uavhengige juridiske rådgiver for å få veiledning om dens brukstilfeller og gjeldende juridiske krav og bransjekrav. RCS-meldinger i Nederland er regulert av lokale operatører og Google.
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition for Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition |
| Ikke understøttet i Government Cloud Plus |
Generelle retningslinjer og leveringsmuligheter
| Oversikt | |
| Land | Nederland |
| ISO-kode | NL |
| Område | Europa |
| Hovedoperatører | Odido, VodafoneZiggo |
| Samtalestøtte | Ja |
Krav til RCS-agent
For å kunne sende agenten til gjennomgang må du oppgi denne informasjonen.
- Brukernavn: Bruk firmaets offisielle, juridiske firmanavn.
- Nettside: Det er obligatorisk å oppgi URL-adressen til et firmanettsted.
- Agentfunksjonalitet-video: Tilby en offentlig tilgjengelig videolenke som demonstrerer hele brukerreisen, inkludert velkomstmeldingen, meldingseksempler, reservasjonsinstruksjoner og svaret med STOPP-nøkkelordet.
- Utpekt kontaktinformasjon: Oppgi det fullstendige navnet, rollen og den individuelle e-postadressen til merkeprofileringens utpekte kontaktperson med formatet firstname.lastname@brand.com. Gratis nettpostdomener som Gmail, godtas ikke.
- Opt-In-detaljer: Oppgi en skjermdump eller URL-adresse til nettstedet for påmeldingsflyten som viser hvordan brukeren samtykker til å motta RCS-kommunikasjonen, og inkluder et sammendrag i ren tekst av påmeldingstrinnene.
- Opt-Opt-detaljer: Forklar hvordan brukere slutter å motta RCS-kommunikasjonen, inkludert nøkkelordet eller handlingen de bruker til å velge bort.
- Opt-out-meldingssvar: Oppgi meldingen som brukere mottar etter at de har reservert seg, for å bekrefte at de ikke lenger mottar RCS-et.
- Merkegodkjenning: Merkets utpekte kontaktperson må sende et signert skjema for godkjenning av merkeprofilering til wholesaleenablers@vodafoneziggo.com eller Maarten.de.vos@odido.nl med rcs_registrations@infobip.com i Kopi. Dokumentet kan signeres for hånden eller med digitale signaturverktøy som Docusign.
Forhandler- eller engros introduksjonsprosedyrer støttes for øyeblikket ikke i dette området.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
