Вы находитесь здесь:
Руководство по отправке сообщений RCS в Нидерланды
Ознакомьтесь с данными рекомендациями и требованиями по использованию RCS (Rich Communication Services) для бизнес-сообщений в Нидерландах. Представленная информация не является и не предназначена для предоставления юридических консультаций. Вместо этого вся информация используется только в общих информационных целях. Обратитесь к собственному независимому юрисконсульту для получения рекомендаций по его способам использования и применимым юридическим и отраслевым требованиям. Служба сообщений RCS в Нидерландах регулируется местными операторами и Google.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition для Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition |
| Не поддерживается в Government Cloud Plus |
Общие рекомендации и возможность доставки
| Общие сведения | |
| Страна | Нидерланды |
| Код ISO | NL |
| Регион | Европа |
| Основные перевозчики | Odido, VodafoneZiggo |
| Поддержка диалогов | Да |
Требования к агентам RCS
Чтобы отправить агента на проверку, необходимо предоставить данные сведения.
- Торговая марка: Используйте официальное название компании.
- Сайт: Предоставление URL-адреса корпоративного веб-сайта является обязательным.
- Видео функции агента: Предоставьте общедоступную видеосвязь, демонстрирующую полный путь пользователя, включительно с приветственным сообщением, примерами сообщений, инструкциями по отказу и ответом ключевого слова STOP.
- Обозначенные контактные данные: Введите полное имя, роль и индивидуальный адрес эл. почты предприятия для назначенного контактного лица вашего фирменного стиля в формате firstname.фамилия@brand.com. Бесплатные домены веб-почты, например, Gmail, не принимаются.
- Сведения о согласии: Предоставьте снимок экрана или URL-адрес веб-сайта потока согласия, отображающий согласие пользователя на получение сообщений RCS, и добавьте простое текстовое резюме этапов согласия.
- Сведения об отказе: Объясните, как пользователи перестают получать сообщения RCS, включительно с ключевым словом или действием, используемым для отказа.
- Ответ на сообщение об отказе: Предоставьте сообщение, полученное пользователями после отказа, подтверждающее, что они больше не получают ваш RCS.
- Утверждение фирменного стиля: Назначенный контакт фирменного стиля должен отправить подписанный бланк утверждения фирменного стиля на адрес wholesaleenablers@vodafoneziggo.com или Maarten.de.vos@odido.nl с rcs_registrations@infobip.com в CC. Документ может быть подписан вручную или с помощью инструментов цифровой подписи, например Docusign.
Процедуры оптовой адаптации продавца или оптовой продажи в настоящее время не поддерживаются в этом регионе.
