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Guide d'envoi de messages RCS au Pérou
Lisez les consignes et exigences ci-dessous relatives à l'utilisation de RCS pour la messagerie professionnelle au Pérou. Les informations fournies ne constituent pas et ne sont pas destinées à constituer des conseils juridiques. À la place, toutes les informations sont fournies uniquement à titre d'information générale. Consultez votre propre conseiller juridique indépendant pour obtenir des conseils sur ses cas d'utilisation et les exigences juridiques et industrielles applicables. La messagerie RCS au Pérou est réglementée par les transporteurs locaux et Google.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Service Cloud ET Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Marketing Cloud Next Growth Edition et Advanced Edition |
| Pas prise en charge dans Government Cloud Plus |
Consignes générales et résultats attendus
| Présentation | |
|---|---|
| Pays | Pérou |
| Code ISO | PE |
| Région | LATAM |
| Principaux opérateurs | Entel |
| Support conversationnel | Oui |
Exigences des agents RCS
Pour soumettre votre agent à révision, vous devez fournir ces informations.
- Nom de marque : Utilisez le nom commercial officiel et légal de votre société.
- Site Web : La saisie de l'URL d'un site Web d'entreprise est obligatoire.
- Vidéo Fonctionnalité de l'agent : Fournissez un lien vidéo accessible au public qui montre le parcours utilisateur complet, y compris le message de bienvenue, des exemples de message, des instructions de désabonnement et la réponse STOP mot-clé.
- Coordonnées désignées : Saisissez le nom complet, le rôle et l'adresse e-mail professionnelle individuelle de la personne de contact désignée de votre marque en utilisant le format firstname.lastname@brand.com. Les domaines Webmail gratuits tels que Gmail ne sont pas acceptés.
- Détails d'abonnement : Saisissez une capture d'écran ou une URL de site Web du flux d'abonnement montrant comment l'utilisateur consent à recevoir vos communications RCS, et incluez un résumé en texte brut des étapes d'abonnement.
- Détails de désabonnement : Expliquez comment les utilisateurs ne reçoivent plus vos communications RCS, notamment le mot-clé ou l'action qu'ils utilisent pour se désabonner.
- Réponse du message de désabonnement : Saisissez le message que les utilisateurs reçoivent après leur désabonnement, confirmant qu'ils ne reçoivent plus votre RCS.
- Marques locales et internationales : Il n'y a aucune restriction au lancement d'agents RCS pour des marques locales. Pour les marques internationales, Entel se réserve le droit d'examiner chaque demande et de décider d'autoriser ou non le lancement d'un agent RCS.
- URL Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation : Utilisez une URL séparée pour la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation. N'utilisez pas la même URL pour les deux. Assurez-vous que chaque URL fonctionne et redirige vers la section spécifique où les informations pertinentes sont affichées. Les URL doivent avoir le domaine principal du site Web de la marque.
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