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Guida per l'invio di messaggi RCS in Perù
Rivedere queste linee guida e i requisiti per l'utilizzo di RCS per la messaggistica aziendale in Perù. Le informazioni fornite non costituiscono né intendono costituire consulenza legale. Tutte le informazioni sono invece solo a scopo informativo generale. Consultare il proprio consulente legale indipendente per indicazioni sui casi d'uso e sui requisiti legali e di settore applicabili. La messaggistica RCS in Perù è regolamentata dagli operatori locali e da Google.
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition per Service Cloud E le versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition per Marketing Cloud Next Growth Edition e Advanced Edition |
| Non è supportata in Government Cloud Plus |
Linee guida generali e consegnabilità
| Panoramica | |
|---|---|
| Paese | Perù |
| Codice ISO | PE |
| Region | LATAM |
| Vettori principali | Intel |
| Supporto conversazionale | Sì |
Requisiti degli agenti RCS
Per inviare l'agente per la revisione, è necessario fornire queste informazioni.
- Marca: Utilizzare la ragione sociale ufficiale e legale della società.
- Sito web: Fornire l'URL di un sito Web aziendale è obbligatorio.
- Video Funzionalità agente: Fornire un link video accessibile pubblicamente che mostra il percorso completo dell'utente, inclusi il messaggio di benvenuto, gli esempi di messaggi, le istruzioni per il rifiuto esplicito e la risposta con parola chiave STOP.
- Dettagli di contatto: Specificare il nome completo, il ruolo e l'indirizzo email aziendale del referente designato per il marchio utilizzando il formato firstname.lastname@brand.com. I domini Webmail gratuiti come Gmail non sono accettati.
- Dettagli consenso esplicito: Fornire una schermata o l'URL del sito Web del flusso di consenso esplicito che mostra in che modo l'utente acconsente a ricevere le comunicazioni RCS e includere un riepilogo in testo normale delle fasi del consenso esplicito.
- Dettagli rifiuto esplicito: Spiegare in che modo gli utenti non ricevono più le comunicazioni di RCS, inclusa la parola chiave o l'azione che utilizzano per scegliere di non ricevere.
- Risposta messaggio rifiuto esplicito: Fornire il messaggio che gli utenti ricevono dopo il rifiuto esplicito, confermando che non ricevono più il servizio RCS.
- Marchi locali e internazionali: Non vi sono restrizioni sul lancio di agenti RCS per i marchi locali. Per i marchi internazionali, Entel si riserva il diritto di esaminare ogni richiesta e decidere se consentire il lancio di un agente RCS.
- Privacy Policy e Termini di servizio URL: Utilizzare un URL separato per l'informativa sulla privacy e per i termini di servizio. Non utilizzare lo stesso URL per entrambi. Assicurarsi che ogni URL funzioni e reindirizza alla sezione specifica in cui vengono visualizzate le informazioni pertinenti. Gli URL devono avere il dominio principale del sito Web del marchio.
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