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Leitfaden zum Senden von RCS-Nachrichten an Polen
Lesen Sie diese Richtlinien und Anforderungen für die Verwendung von RCS (Rich Communication Services) für Geschäftsnachrichten in Polen. Die bereitgestellten Informationen stellen keine Rechtsberatung dar und sind nicht dafür vorgesehen. Stattdessen dienen alle Informationen nur allgemeinen Informationszwecken. Wenden Sie sich an Ihren eigenen unabhängigen Rechtsbeistand, um Hilfestellung zu den Anwendungsfällen und den geltenden rechtlichen und branchenspezifischen Anforderungen zu erhalten. RCS-Messaging in Polen wird von lokalen Anbietern und Google reguliert.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition für Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition |
| Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt |
Allgemeine Richtlinien und Zustellbarkeit
| Übersicht | |
| Land | Polen |
| ISO-Code | PL |
| Region | Europa |
| Wichtige Anbieter | T-Mobile, Orange |
| Unterhaltungsunterstützung | Ja |
Anforderungen an RCS-Agenten
Um Ihren Agenten zur Überprüfung einzureichen, müssen Sie diese Informationen angeben.
- Markenname: Verwenden Sie den offiziellen, legalen Unternehmensnamen Ihres Unternehmens.
- Website: Die Angabe eines Unternehmenswebsite-URLs ist obligatorisch.
- Agentenfunktionsvideo: Stellen Sie einen öffentlich zugänglichen Videolink bereit, der die vollständige Benutzer-Journey veranschaulicht, einschließlich der Begrüßungsnachricht, Nachrichtenbeispielen, Abmeldeanweisungen und der STOPP-Stichwortantwort.
- Angegebene Kontaktdetails: Geben Sie den vollständigen Namen, die Rolle und die individuelle Geschäfts-E-Mail-Adresse für den angegebenen Ansprechpartner Ihrer Marke im Format firstname.lastname@brand.com an. Kostenlose Webmail-Domänen wie Gmail werden nicht akzeptiert.
- Anmeldedetails: Geben Sie einen Screenshot oder Website-URL des Anmelde-Flows an, der zeigt, wie der Benutzer in den Erhalt Ihrer RCS-Mitteilungen einwilligt, und fügen Sie eine Nur-Text-Zusammenfassung der Anmeldeschritte ein.
- Details zur Abmeldung: Erläutern Sie, wie Benutzer Ihre RCS-Mitteilungen nicht mehr erhalten, einschließlich des Stichworts oder der Aktion, die sie zum Abmelden verwenden.
- Antwort auf Abmeldenachricht: Bereitstellen der Nachricht, die Benutzer erhalten, nachdem sie sich abgemeldet haben, und Bestätigen, dass sie Ihr RCS nicht mehr erhalten
Einarbeitungsverfahren für Wiederverkäufer oder Großhändler werden in dieser Region derzeit nicht unterstützt.
