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Guia para enviar mensagens do RCS para a Polônia
Revise estas diretrizes e requisitos para usar RCS (rich Communication Services) para mensagens de negócios na Polônia. As informações fornecidas não constituem, nem se destinam a, aconselhamento jurídico. Em vez disso, todas as informações são apenas para fins de informação gerais. Consulte seu próprio consultor jurídico independente para obter orientação sobre seus casos de uso e requisitos legais e do setor aplicáveis. As mensagens RCS na Polônia são reguladas por operadoras locais e pelo Google.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Edições Enterprise e Unlimited do Salesforce para Service Cloud E edições Enterprise e Unlimited para Marketing Cloud Next Growth e Advanced |
| Não há suporte para no Government Cloud Plus |
Diretrizes gerais e capacidade de entrega
| Visão geral | |
| País | Polônia |
| Código ISO | PL |
| Região | Europa |
| Principais operadoras | T-Mobile, Laranja |
| Suporte conversacional | Sim |
Requisitos do agente do RCS
Para enviar seu agente para revisão, você deve fornecer estas informações.
- Nome da marca: Use o nome comercial oficial e legal da sua empresa.
- Website: Fornecer o URL do site da empresa é obrigatório.
- Vídeo de Funcionalidade do Agente: Forneça um link de vídeo publicamente acessível que demonstre a jornada do usuário completa, incluindo a mensagem de boas-vindas, exemplos de mensagem, instruções de recusa e a resposta de palavra-chave PARAR.
- Detalhes de contato designados: Forneça o nome completo, o papel e o endereço de email comercial individual para a pessoa de contato designada da sua marca usando o formato firstname.lastname@brand.com. Domínios de webmail gratuitos, como Gmail, não são aceitos.
- Detalhes do opt-in: Forneça uma captura de tela ou URL do site do fluxo de adesão mostrando como o usuário consente em receber suas comunicações do RCS e inclua um resumo em texto simples das etapas de adesão.
- Detalhes de opt-out: Explique como os usuários param de receber suas comunicações do RCS, incluindo a palavra-chave ou ação que usam para recusar.
- Resposta da mensagem de opt-out: Forneça a mensagem que os usuários recebem depois de recusarem, confirmando que não recebem mais seu RCS
No momento, não há suporte para procedimentos de integração por atacado ou revendedor nessa região.
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