Loading
Forenede meddelelser
Vejledning i afsendelse af RCS-meddelelser til Singapore

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Forenede meddelelser

Vejledning i afsendelse af RCS-meddelelser til Singapore

Gennemse disse retningslinjer og krav for brug af RCS (Rich Communication Services) til forretningsmeddelelser i Singapore. De angivne oplysninger udgør ikke og er ikke beregnet til at udgøre juridisk rådgivning. I stedet er alle oplysninger kun til generelle orienteringsformål. Kontakt din egen uafhængige juridiske rådgiver for at få vejledning i dens anvendelsessituationer og gældende juridiske og branchemæssige krav. RCS-meddelelser i Singapore er reguleret af lokale udbydere og Google.

Tilgængelig i: Lightning Experience
Salesforce Enterprise og Unlimited Edition til Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition til Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition
Ikke understøttet i Government Cloud Plus

Generelle retningslinjer og leverbarhed

Oversigt  
Land Singapore
ISO-kode SG
Region Asien, Stillehavsområdet
Større udbydere

Singtel, M1, StarHub, Simba
Samtaleunderstøttelse Ja

Registrer dig i SSIR-portalen

Før du starter RCS-registrering i Singapore, skal du registrere dit SMS-afsender-id i den officielle SSIR-portal (SGNIC SMS Sender ID Registry).

  • Registrer dit SMS-afsender-id i SGNIC-portalen, før du anmoder om en RCS-agent, uanset om du bruger afsendernavnet til SMS-trafik.

  • Nye klienter skal registrere deres firma direkte i SGNIC-portalen. Salesforce hjælper ikke med dette trin.

  • RCS-agentnavnet skal matche SMS-afsendernavnet, der er registreret i SSIR-portalen. Brug ikke Infobip-afsendernavnet. Agentnavnet må ikke overstige 11 tegn, og mellemrum er tilladt.

  • Når du har registreret dig, kontakter SGNIC dig direkte. Når SGNIC godkender afsender-id'et, skal du indsende det godkendte navn til RCS-registrering.

  • Få afsendergodkendelse fra Singtel først. Du kan kun fuldføre godkendelse for de sekundære mobilnetværksoperatorer, f.eks. M1, StarHub og Simba, når Singtel har godkendt din anmodning.

  • Se Infobip Authorization Letter (LoA) and Registration Guide, SGNIC SSIR Portal User Guide, and SGNIC SMS Sender ID Registry FAQ for mere information.

Hosting og anvendelsesregler

  • Organisationer i den finansielle sektor, der er bundet af lokale bestemmelser, der begrænser dataoverførsel uden for Singapore, skal være vært for deres afsender og agent i den asiatiske værtsregion.

  • Organisationer i alle andre sektorer er ikke påkrævet at være vært i værtsområdet i Asien.

  • International introduktion eller as-is er begrænset til generiske afsendere, som kun understøtter anvendelsessituationer med engangsadgangskode (OTP).

  • Engros- og detailintroduktion understøttes ikke i dette område.

Påkrævet dokumentation og godkendelser

Hvis du vil indsende en RCS-agent til gennemgang i Singapore, skal du angive disse detaljer.

  • Det officielle firmaregistreringsdokument fra ACRA (Accounting and Corporate Regulatory Authority).

  • Et signeret godkendelsesbrev, der autoriserer indsendelse af meddelelse.

  • Et skærmbillede, der bekræfter, at SMS-afsender-id'et er live i SGNIC-portalen. Dette skærmbillede er påkrævet for nye afsendere.

  • En offentligt tilgængelig agentfunktionsvideo, der viser den komplette, end-to-end-brugers rejse.

  • For en agent, der er registreret til flere anvendelser, skal du angive to videoer: en til transaktionel trafik og en til kampagnetrafik.

  • Formel godkendelse fra både Google og Singtel.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article