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Leitfaden zum Senden von RCS-Nachrichten an Singapur
Lesen Sie diese Richtlinien und Anforderungen für die Verwendung von RCS (Rich Communication Services) für Geschäftsnachrichten in Singapur. Die bereitgestellten Informationen stellen keine Rechtsberatung dar und sind nicht dafür vorgesehen. Stattdessen dienen alle Informationen nur allgemeinen Informationszwecken. Wenden Sie sich an Ihren eigenen unabhängigen Rechtsbeistand, um Hilfestellung zu den Anwendungsfällen und den geltenden rechtlichen und branchenspezifischen Anforderungen zu erhalten. RCS-Messaging in Singapur wird von lokalen Anbietern und Google reguliert.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition für Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition |
| Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt |
Allgemeine Richtlinien und Zustellbarkeit
| Übersicht | |
| Land | Singapur |
| ISO-Code | SG |
| Region | Asien-Pazifik |
| Wichtige Anbieter | Singtel, M1, StarHub, Simba |
| Unterhaltungsunterstützung | Ja |
Registrieren im SSIR-Portal
Registrieren Sie Ihre SMS-Absender-ID im offiziellen SGNIC SMS Sender ID Registry-Portal (SSIR), bevor Sie mit der RCS-Registrierung in Singapur beginnen.
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Registrieren Sie Ihre SMS-Absender-ID im SGNIC-Portal, bevor Sie einen RCS-Agenten anfordern, unabhängig davon, ob Sie den Absendernamen für den SMS-Datenverkehr verwenden.
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Neue Kunden müssen ihr Unternehmen direkt im SGNIC-Portal registrieren. Salesforce unterstützt diesen Schritt nicht.
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Der Name des RCS-Agenten muss mit dem im SSIR-Portal registrierten SMS-Absendernamen übereinstimmen. Verwenden Sie nicht den Absendernamen "Infobip". Der Agentenname darf 11 Zeichen nicht überschreiten und Leerzeichen sind zulässig.
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Nach der Registrierung kontaktiert SGNIC Sie direkt. Wenn SGNIC die Absender-ID genehmigt, senden Sie den genehmigten Namen für die RCS-Registrierung.
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Holen Sie zuerst die Absendergenehmigung von Singtel ein. Sie können die Genehmigung für sekundäre Mobilfunknetzbetreiber wie M1, StarHub und Simba erst abschließen, nachdem Singtel Ihre Anfrage genehmigt hat.
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Weitere Informationen finden Sie unter Infobip Letter of Authorization (LoA) and Registration Guide, SGNIC SSIR Portal User Guide und SGNIC SMS Sender ID Registry FAQ.
Hosting- und Nutzungsregeln
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Organisationen im Finanzsektor, die an lokale Vorschriften zur Einschränkung der Datenübertragung außerhalb Singapurs gebunden sind, müssen ihren Absender und Agenten in der Hosting-Region Asien hosten.
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Organisationen in allen anderen Sektoren müssen nicht in der Hosting-Region Asien hosten.
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Die Einarbeitung ist international oder aktuell auf generische Absender beschränkt, was nur Einmalkennwort-Anwendungsfälle unterstützt.
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Die Einarbeitung von Großhändlern und Wiederverkäufern wird in dieser Region nicht unterstützt.
Erforderliche Dokumentation und Genehmigungen
Geben Sie die folgenden Details an, um einen RCS-Agenten zur Überprüfung in Singapur einzureichen.
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Das offizielle Registrierungsformular für Unternehmen der Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA).
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Ein unterschriebenes Autorisierungsschreiben, das die Nachrichtenübermittlung autorisiert.
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Ein Screenshot, der die SMS-Absender-ID bestätigt, ist im SGNIC-Portal live. Dieser Screenshot ist für neue Absender erforderlich.
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Ein öffentlich zugängliches Agentenfunktionsvideo, das die vollständige durchgängige Benutzer-Journey zeigt.
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Geben Sie für einen Agenten, der für die Mehrfachverwendung registriert ist, zwei Videos an: eine für Transaktionsverkehr und eine für Werbeverkehr.
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Formelle Genehmigung von Google und Singtel.
