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Guía para el envío de mensajes RCS a Singapur
Revise estas directrices y requisitos para el uso de RCS (Servicios de comunicación enriquecidos) para mensajería de negocios en Singapur. La información proporcionada no constituye ni pretende constituir asesoramiento legal. En su lugar, toda la información es solo para fines informativos generales. Consulte a su propio asesor legal independiente para obtener orientación sobre sus casos de uso y los requisitos legales y de la industria aplicables. La mensajería RCS en Singapur está regulada por operadores locales y Google.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud Y Enterprise Edition y Unlimited Edition para Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus. |
Directrices generales y capacidad de entrega
| Descripción general | |
| País | Singapur |
| Código ISO | SG |
| Región | Asia Pacífico |
| Operadores principales | Singtel, M1, StarHub, Simba |
| Asistencia conversacional | Sí |
Registrarse en el portal SSIR
Antes de iniciar el registro de RCS en Singapur, registre su Id. de remitente de SMS en el portal oficial Registro de Id. de remitente de SMS (SSIR) de SGNIC.
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Registre su Id. de remitente de SMS en el portal de SGNIC antes de solicitar un agente de RCS, independientemente de que utilice el nombre del remitente para el tráfico de SMS.
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Los nuevos clientes deben registrar su compañía directamente en el portal de SGNIC. Salesforce no ayuda con este paso.
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El nombre del agente de RCS debe coincidir con el nombre del remitente de SMS registrado en el portal SSIR. No utilice el nombre del remitente de Infobip. El nombre del agente no puede superar los 11 caracteres y se permiten los espacios.
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Después de registrarse, SGNIC hace contacto con usted directamente. Cuando SGNIC aprueba el Id. del remitente, envíe el nombre aprobado para el registro de RCS.
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Obtenga la aprobación del remitente de Singtel primero. Puede completar la aprobación para los operadores de red móvil secundarios como M1, StarHub y Simba solo después de que Singtel apruebe su solicitud.
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Consulte Carta de autorización (LoA) y Guía de registro de Infobip, Guía del usuario del portal SSIR de SGNIC y Preguntas más frecuentes del registro de Id. de remitente de SMS de SGNIC para obtener más información.
Reglas de uso y alojamiento
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Las organizaciones del sector financiero vinculadas por leyes locales que restringen la transferencia de datos fuera de Singapur deben alojar a su remitente y agente en la región de alojamiento de Asia.
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No se requiere que las organizaciones de todos los demás sectores se alojen en la región de alojamiento de Asia.
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La incorporación internacional, o tal cual, está limitada a remitentes genéricos, cuya compatibilidad es únicamente casos de uso de contraseña simultánea (OTP).
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La incorporación de mayoristas y revendedores no es compatible en esta región.
Documentación y aprobaciones requeridas
Para enviar un agente de RCS para su revisión en Singapur, proporcione estos detalles.
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El documento de registro oficial de la compañía de la Autoridad Reguladora Contable y Corporativa (ACRA).
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Una carta de autorización firmada que autoriza el envío de mensajes.
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Una captura de pantalla que confirma que el Id. del remitente de SMS está en vivo en el portal SGNIC. Esta captura de pantalla es obligatoria para nuevos remitentes.
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Un video de funcionalidad de agente accesible públicamente que muestra la trayectoria de usuario completa de extremo a extremo.
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Para un agente registrado para múltiples usos, proporcione dos videos: uno para tráfico transaccional y otro para tráfico promocional.
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Aprobación formal de Google y Singtel.
