Olet tässä:
Ohjeet RCS-viestien lähettämiseen Singaporeen
Tutustu näihin ohjeisiin ja vaatimuksiin, jotka koskevat RCS (muotoillun viestintäpalvelun) käyttöä yritysviesteille Singaporessa. Annetut tiedot eivät ole lakisääteisiä neuvoja, eikä niiden tarkoituksena ole olla sellaisia. Sen sijaan kaikki tiedot on tarkoitettu vain yleiseen tiedotustarkoitukseen. Ota yhteyttä omaan riippumattomaan lakiosastollesi saadaksesi ohjeita sen käyttötapauksiin sekä sovellettaviin lakisääteisiin ja toimialavaatimuksiin. Paikalliset operaattorit ja Google hallitsevat RCS-viestejä Singaporessa.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Salesforce Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Service Cloudille JA Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth Edition - ja Advanced Edition -versioissa |
| Ei tueta Government Cloud Plus -versiossa |
Yleiset ohjeet ja toimitettavuus
| Yleiskatsaus | |
| Maa | Singapore |
| ISO-koodi | SG |
| Alue | Asia-alue |
| Tärkeimmät operaattorit | Singtel, M1, StarHub, Simba |
| Selkokielinen tuki | Kyllä |
Rekisteröinti SSIR-portaalissa
Ennen kuin aloitat RCS-rekisteröinnin Singaporessa, rekisteröi SMS-lähettäjäsi tunnus virallisessa SGNIC SMS -lähettäjän tunnusrekisteriportaalissa (SSIR).
-
Rekisteröi SMS-lähettäjäsi tunnus SGNIC-portaalissa ennen kuin pyydät RCS-agenttia, käytätkö lähettäjän nimeä SMS-liikenteessä.
-
Uusien asiakkaiden täytyy rekisteröidä yrityksensä suoraan SGNIC-portaalissa. Salesforce ei auta tässä vaiheessa.
-
RCS-agentin nimen täytyy vastata SSIR-portaalissa rekisteröityä SMS-lähettäjän nimeä. Älä käytä Infobip-lähettäjän nimeä. Agentin nimi voi olla enintään 11 merkkiä pitkä ja välilyönnit sallitaan.
-
Kun olet rekisteröinyt, SGNIC ottaa sinuun suoraan yhteyttä. Kun SGNIC hyväksyy lähettäjän tunnuksen, lähetä hyväksytty nimi RCS-rekisteröintiä varten.
-
Pyydä lähettäjältä hyväksyntä ensin Singtelilta. Voit suorittaa hyväksynnän toissijaisille mobiiliverkon operaattoreille, kuten M1, StarHub ja Simba, vasta, kun Singtel on hyväksynyt pyyntösi.
-
Lisätietoja on kohdissa Infobip Authorization Letter (LoA) and Registration Guide, SGNIC SSIR Portal User Guide ja SGNIC SMS Sender ID Register FAQ.
Isännöinti- ja käyttösäännöt
-
Finanssisektorin organisaatioiden, jotka ovat sidoksissa paikallisiin säännöksiin, jotka rajoittavat tietojen siirtoa Singaporen ulkopuolelle, täytyy isännöidä lähettäjää ja agenttiaan Aasian isännöintialueella.
-
Kaikkien muiden sektorien organisaatioiden ei tarvitse isännöidä Aasian isännöintialuetta.
-
Kansainvälinen perehdytys on rajoitettu yleisiin lähettäjiin, jotka tukevat vain kertakäyttöisiä salasanoja (OTP).
-
Tukku- ja jälleenmyyjien perehdytystä ei tueta tässä alueessa.
Pakollinen dokumentaatio ja hyväksynnät
Syötä seuraavat tiedot lähettääksesi RCS-agentin tarkastettavaksi Singaporessa.
-
ACRA:n (Accounting and Corporate Regulatory Authority) virallinen yrityksen rekisteröintiasiakirja.
-
Allekirjoitettu valtuutuskirje, joka valtuuttaa viestin lähetyksen.
-
Kuva, joka vahvistaa, että SMS-lähettäjän tunnus on julkaistu SGNIC-portaalissa. Tämä ruutukaappaus vaaditaan uusille lähettäjille.
-
Julkisesti käytettävissä oleva agenttien toimintojen video, joka näyttää käyttäjän koko matkan.
-
Tarjoa kaksi videota agentille, joka on rekisteröity monikäyttöä varten: yksi transaktioliikenteelle ja toinen mainosliikenteelle.
-
Virallinen hyväksyntä Googlelta ja Singtelilta.
